對景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化升級的考量

A級景區(qū)的評定是目前我國景區(qū)等級劃分的標(biāo)準(zhǔn)，但隨著時代的變化和旅游消費(fèi)者需求的變化，等級劃分標(biāo)準(zhǔn)也顯現(xiàn)出了一定的局限性。在市場化的引導(dǎo)下，尊重景區(qū)現(xiàn)實(shí)情況，滿足消費(fèi)者多樣化需求，超越5A，進(jìn)行景區(qū)提升，也許比景區(qū)評級更為重要。

一、對景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化升級的考量

從我國景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀來看，A級景區(qū)的評定是目前我國景區(qū)等級劃分的標(biāo)準(zhǔn)，其核心目標(biāo)是完善景區(qū)軟硬件建設(shè)，提高服務(wù)水平和綜合管理水平，從而推動景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理，樹立景區(qū)的品牌形象。

因此在A級景區(qū)等級評定上更加注重對于管理、規(guī)范、服務(wù)價值等方面的評價，而對景區(qū)本身經(jīng)濟(jì)效益、區(qū)域帶動性等方面的考慮存在不足之處。

（一）標(biāo)準(zhǔn)化升級重點(diǎn)關(guān)注資源展示與配套服務(wù)的建設(shè)

基于A級景區(qū)創(chuàng)建的評定標(biāo)準(zhǔn)，可以看出服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量是構(gòu)成A級景區(qū)評定細(xì)則的三個重要組成部分。其中，服務(wù)質(zhì)量以“人性化”為出發(fā)點(diǎn)，注重完善景區(qū)的服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)水平和景區(qū)本身的管理水平。環(huán)境質(zhì)量更加強(qiáng)調(diào)景區(qū)環(huán)境與資源的保護(hù)。景觀質(zhì)量則側(cè)重于景區(qū)重點(diǎn)旅游資源價值、市場影響力兩個方面。

綜上所述，景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化升級更關(guān)注景區(qū)本身的綜合管理水平、服務(wù)設(shè)施配置、環(huán)境與資源的保護(hù)、資源吸引力以及市場影響力。而且重點(diǎn)還在前三者，分?jǐn)?shù)高達(dá)1000分，其中對綜合管理水平、服務(wù)設(shè)施配置相關(guān)內(nèi)容的關(guān)注比例更是占前三者總分的85.5%。相反，對于決定景區(qū)成敗的資源吸引力和市場影響力的重要因素評定，卻僅僅為100分，占整個評定總分的8.3%。從分值比例上可以清楚的看出標(biāo)準(zhǔn)化升級體系的評定重點(diǎn)是資源的展示與配套服務(wù)的建設(shè)情況。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化升級對資源評價傾向于本體價值

在A級升級標(biāo)準(zhǔn)中，資源評價主要是從觀賞游憩價值、歷史文化科學(xué)價值、珍惜或奇特程度、規(guī)模與豐度、完整度等幾個方面進(jìn)行的一種本體價值評價。

一，觀賞游憩價值。注重對于視覺觀賞的審美評價。

二，歷史文化科學(xué)價值。注重資源歷史價值、文化價值、科學(xué)價值在范圍內(nèi)的影響力。

三，珍稀或奇特程度。關(guān)注景區(qū)內(nèi)現(xiàn)存珍稀物種或景觀異常奇特，以及在區(qū)域范圍內(nèi)的吸引力。

四，規(guī)模與豐度。著重評價資源的實(shí)體體量、基本類型數(shù)量、資源實(shí)體疏密度三個方面。

五，完整性。主要關(guān)注資源實(shí)體的完整性。

由此可知，現(xiàn)有升級評價體系中，資源評價方向是一種以資源景觀為基礎(chǔ)的簡單評價，是對資源本體的一種評價，不賦予創(chuàng)意想象的判斷。缺乏對資源在游樂、體驗(yàn)、康體等延展性價值上的判斷。

（三）標(biāo)準(zhǔn)化升級對市場的評價側(cè)重于市場表現(xiàn)

標(biāo)準(zhǔn)升級中關(guān)于市場影響力的評價也是一種以市場表現(xiàn)為主的簡單評價，缺乏對市場需求評價的判斷。其主要表現(xiàn)在評價系統(tǒng)更注重市場知名度、美譽(yù)度、市場輻射力和主題強(qiáng)化度等表象特征。而對景區(qū)的市場定位、市場需求產(chǎn)品等具有影響市場表象特征的評價內(nèi)容卻少有涉及。

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