景區(qū)問(wèn)題之主題、產(chǎn)品問(wèn)題

問(wèn)題的識(shí)別與診斷是景區(qū)提升的前提，本文提出了景區(qū)診斷的五個(gè)方面：主題、產(chǎn)品、管理與服務(wù)、收益、網(wǎng)絡(luò)，并在此基礎(chǔ)上指明了景區(qū)提升的九大方向。

一、景區(qū)問(wèn)題識(shí)別與診斷

1、主題問(wèn)題

旅游景區(qū)所表達(dá)的思想或意境的核心就是旅游景區(qū)的主題。旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)實(shí)踐中，設(shè)置哪些旅游項(xiàng)目、規(guī)劃什么旅游產(chǎn)品、如何將景區(qū)無(wú)序的空間通過(guò)旅游項(xiàng)目安排變成有序的空間、怎樣進(jìn)行游客游覽線路的安排等等都與景區(qū)規(guī)劃的主題息息相關(guān)。只有確定了景區(qū)開(kāi)發(fā)的主題，整個(gè)開(kāi)發(fā)工作才能有方向、有重點(diǎn)、有秩序，旅游設(shè)施和配套設(shè)施的規(guī)模、數(shù)量、布局和風(fēng)格才能協(xié)調(diào)。

景區(qū)的主題一般存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

（1）主題雷同，不鮮明

有的景區(qū)主題不鮮明，蒼白無(wú)力，沒(méi)有體現(xiàn)出景區(qū)的核心價(jià)值，無(wú)法讓人過(guò)目不忘。

（2）主題與景區(qū)資源特色不符

核心資源的梳理不到位，或者主題提煉不科學(xué)，導(dǎo)致景區(qū)的主題與資源特色不符。

（3）主題與市場(chǎng)需求不符

主題不符合當(dāng)代游客消費(fèi)的主流需求，無(wú)法得到市場(chǎng)共鳴。

2、產(chǎn)品問(wèn)題

旅游產(chǎn)品是為了滿足旅游消費(fèi)者需求而精選組合起來(lái)的一組要素。由于不同時(shí)期對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)不同，在新形勢(shì)下又由于旅游新的業(yè)態(tài)發(fā)展的需求，同樣的旅游資源可以有不同的使用方向和開(kāi)發(fā)模式，可以開(kāi)發(fā)出不同等級(jí)、類型的旅游產(chǎn)品。因此，在旅游景區(qū)提升與改造中，需要在對(duì)旅游資源重新分析認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的要求，對(duì)現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品進(jìn)行再分析、再認(rèn)識(shí)、再策劃、再建設(shè)，剔除不適合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的旅游產(chǎn)品，不斷補(bǔ)充新的、符合旅游資源利用方向的、游客樂(lè)意接受的旅游產(chǎn)品，從而滿足游客的旅游需求。對(duì)于已經(jīng)成熟的老景區(qū)，這方面尤其重要，即用發(fā)展與創(chuàng)新的方法賦予景區(qū)新的生命活力。

景區(qū)產(chǎn)品的主要類型有：接待設(shè)施產(chǎn)品（如住宿、餐飲）、景點(diǎn)產(chǎn)品（靜態(tài)）、活動(dòng)產(chǎn)品（動(dòng)態(tài)）、線路產(chǎn)品（游憩節(jié)奏、線路長(zhǎng)短）、游憩環(huán)境（景觀布局、旅游氛圍）。

景區(qū)產(chǎn)品一般存在以下幾種問(wèn)題：

（1）接待設(shè)施方面

接待量不足、設(shè)施質(zhì)量偏低、位置不合適。

景區(qū)現(xiàn)存的接待設(shè)施，更多注重的是硬件設(shè)施空間上的連續(xù)布置，而對(duì)游客行為本身的連續(xù)性特征關(guān)注不足，沒(méi)有按照旅游者的消費(fèi)行為進(jìn)行設(shè)計(jì)。比如游客在特定時(shí)間、特定區(qū)域會(huì)產(chǎn)生特定的消費(fèi)需求，旅游接待設(shè)施就需要充分考慮時(shí)間、空間、心理三要素的組合而展開(kāi)設(shè)計(jì)與建設(shè)，形成一個(gè)既符合游客心理與行為逐漸遞進(jìn)、又能在空間上連續(xù)統(tǒng)一的接待設(shè)施鏈條。

（2）景點(diǎn)產(chǎn)品方面

沒(méi)有體現(xiàn)資源的原真性、產(chǎn)品種類比較單一、產(chǎn)品老化。

（3）活動(dòng)產(chǎn)品方面

參與性活動(dòng)、表演性活動(dòng)、大型演藝缺乏或者本身沒(méi)有吸引力。

（4）線路產(chǎn)品方面

游憩節(jié)奏過(guò)緩或者過(guò)急、線路安排時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或者過(guò)短。

（5）游憩環(huán)境方面

景觀布局不協(xié)調(diào)、旅游氛圍不濃厚、公共安全環(huán)境與衛(wèi)生環(huán)境不達(dá)標(biāo)等。

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