專(zhuān)家把脈

2013年可謂中國(guó)旅游業(yè)的嬗變之年，充滿(mǎn)機(jī)遇，同時(shí)也面臨挑戰(zhàn)。“2012中國(guó)旅游品牌總評(píng)榜”的評(píng)選除了彰顯中國(guó)旅游企業(yè)在2012年的成就之外，更與之探討2013年的旅游市場(chǎng)趨勢(shì)，關(guān)注企業(yè)最新計(jì)劃和目標(biāo)，從創(chuàng)新、服務(wù)、企業(yè)責(zé)任等各個(gè)方面，提升中國(guó)旅游的影響力。今日，國(guó)民旅游休閑已經(jīng)影響了無(wú)數(shù)人的生活方式，改變了公眾的價(jià)值觀念。旅游休閑，不僅僅是一種放松手段，更與社會(huì)文化、國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)進(jìn)步緊密相關(guān)，值得我們進(jìn)行更加充分、更加深入的記錄與解讀。

著名旅游經(jīng)濟(jì)和管理專(zhuān)家魏小安在頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)表名為《國(guó)民休閑背景下的發(fā)展創(chuàng)新》主題演講，解讀2013年2月國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《國(guó)民旅游休閑綱要》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《綱要》），高度評(píng)價(jià)了《綱要》的出臺(tái)，并認(rèn)為它體現(xiàn)了一種治國(guó)理念的變化，歷史上往往是國(guó)計(jì)壓倒民生，而現(xiàn)在民生就是國(guó)計(jì)，這是建國(guó)以來(lái)的一個(gè)突破，這是政府層面首次將中國(guó)人的生活質(zhì)量放在一個(gè)重要的地位，對(duì)于“好日子”來(lái)說(shuō)，種植業(yè)和制造業(yè)解決的是“日子”，而“好”字則要落實(shí)在休閑旅游上。

中青旅副總裁高志權(quán)在現(xiàn)場(chǎng)的主題演講中提到，去年召開(kāi)的十八大，為旅游業(yè)的快速崛起創(chuàng)造了更有利的政策環(huán)境。十八大報(bào)告提出，2020年我國(guó)全面建成小康社會(huì)，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值要比2010年翻一番，即從40萬(wàn)億上升到80萬(wàn)億；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入從1.9萬(wàn)元增長(zhǎng)到3.8萬(wàn)元，這為旅游業(yè)發(fā)展提供了難得的剛性市場(chǎng)需求和物質(zhì)依托。

旅游服務(wù)持續(xù)升級(jí)成為必須面對(duì)的課題，這既是市場(chǎng)升級(jí)的內(nèi)在邏輯，也是改善民生的必然要求。旅游業(yè)中那些習(xí)以為常的、司空見(jiàn)慣的行業(yè)潛規(guī)則將面臨前所未有的壓力，政府、消費(fèi)者包括媒體會(huì)對(duì)旅游從業(yè)者提出更高的期待和要求。對(duì)中國(guó)旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，以市場(chǎng)選擇和以消費(fèi)者為核心的時(shí)代來(lái)了，品牌為王的時(shí)代到了。

專(zhuān)家把脈

國(guó)民休閑背景下的發(fā)展創(chuàng)新

魏小安，著名旅游經(jīng)濟(jì)和管理專(zhuān)家

旅游30年巨大進(jìn)步

我是中國(guó)第一代旅游人，我認(rèn)為，中國(guó)的旅游品質(zhì)比起30年前有了巨大的進(jìn)步，但是消費(fèi)者對(duì)旅游品質(zhì)的要求也在提高。中國(guó)的旅游品質(zhì)是一個(gè)發(fā)展中的問(wèn)題，很多困難是階段性的，集中在導(dǎo)游、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等，是一個(gè)市場(chǎng)發(fā)育過(guò)程的問(wèn)題。總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)的旅游質(zhì)量目前處于中等偏上的狀況。

還有消費(fèi)者的成長(zhǎng)問(wèn)題，又想便宜又想要旅游質(zhì)量是不可能的，市場(chǎng)規(guī)律就是便宜沒(méi)好貨。大家對(duì)市場(chǎng)了解得更深更透，有些事情就會(huì)解決到位了。

品牌很重要，無(wú)論是目的地還是景點(diǎn)都非常重視品牌建設(shè)，旅游的營(yíng)銷(xiāo)要敢吹、會(huì)吹、經(jīng)得起吹，媒體總評(píng)榜的方式對(duì)旅游地來(lái)說(shuō)是個(gè)品牌提升，但更重要的是做好自己的文章，引發(fā)大眾關(guān)注，這些都值得研究。

冰火兩重天的2013年旅游市場(chǎng)

對(duì)今年市場(chǎng)的評(píng)價(jià)就一句話(huà)：冰火兩重天?！氨笔请S著中央八項(xiàng)規(guī)定，北京的高星級(jí)酒店有50%受影響，旅行社我估計(jì)會(huì)有30%的影響。八項(xiàng)規(guī)定會(huì)壓制旅游消費(fèi)中很多泡沫型需求，就需要我們挖掘?qū)嵸|(zhì)性需求。

“火”則是《國(guó)民旅游休閑綱要》，首次將中國(guó)人的生活質(zhì)量放在一個(gè)重要的地位，鼓勵(lì)市場(chǎng)信心。關(guān)于帶薪休假制度落實(shí)問(wèn)題，其核心是發(fā)展階段，我們處在工業(yè)化發(fā)展的中后期，落實(shí)需要一個(gè)過(guò)程，另外的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)要帶頭休假。

轉(zhuǎn)向復(fù)合型的旅游產(chǎn)品體系

具體做法上就是謀求創(chuàng)新，包括市場(chǎng)整體的創(chuàng)新以及運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新和手段的創(chuàng)新。傳統(tǒng)旅游領(lǐng)域，如景區(qū)、旅行社、酒店、車(chē)隊(duì)等等，要謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)，從比較單一的旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)向復(fù)合型的旅游產(chǎn)品體系。我不反對(duì)大路貨，但應(yīng)形成鋪天蓋地的大路貨和頂天立地的精品相結(jié)合的產(chǎn)品層次。我不贊成說(shuō)中國(guó)進(jìn)入休閑旅游時(shí)代的說(shuō)法，觀光旅游什么時(shí)候都是中國(guó)旅游的主體，因?yàn)橛^光旅游出人氣，不能因?yàn)閺?qiáng)調(diào)休閑度假就否定觀光旅游，這兩者之間不是對(duì)立的。