工程項目ISO9000貫標制度手冊之四
2008-12-06
綠維創(chuàng)景
標簽:
17.4.1對整改通知單中提出的不合格,受審核單位應在15天內(nèi)整改完畢。
17.4.2收到糾正措施要求的單位,應在一周內(nèi)制訂出糾正措施計劃,并交質(zhì)量部認可,管理者代表批準。
17.4.3受審核單位對糾正措施要求而未做出反應時,質(zhì)量部應加以追查并向項目經(jīng)理報告。
17.4.5糾正措施的實施應按本手冊第14條款的規(guī)定執(zhí)行。
17.5跟蹤
17.5.1當整改通知單、糾正措施要求中預定完成的日期已到,或當接到已完成的通知時,質(zhì)量部應派人去驗證完成情況。
17.5.2在下一次進行審核時,審核員應檢查上一次的糾正措施是否依然有效;如不再生效,則應發(fā)出新的糾正措施要求。
17.5.3如受審核單位在規(guī)定期限內(nèi)未能完成糾正措施計劃,質(zhì)量部應對此進行追蹤,查明原因;若無正當理由或未能規(guī)定出可接受修正期限,則應向項目經(jīng)理匯報。
17.6記錄的保存
質(zhì)量部負責保存審核計劃、審核檢查表、審核報告、整改通知單和糾正措施要求等內(nèi)部質(zhì)量審核記錄。
第十八節(jié) 培訓
由于本工程采用的是形式,項目人員來自不同的公司,因此應對所有參加本工程實施的人員進行必須的培訓,以使他們懂得質(zhì)量體系并掌握全面參與體系運行所需要的方法和技術(shù)。
18.1培訓計劃
18.1.1各部門應根據(jù)《培訓框架》制定本部門的培訓計劃,計劃的內(nèi)容包括培訓項目、培訓目的、培訓對象、培訓時間和培訓單位等。
18.1.2質(zhì)量部負責項目整體管理、管理能力與技巧、貫徹ISO9000族標準、全面質(zhì)量管理和工程創(chuàng)優(yōu)等方面培訓計劃的制定與組織實施。
18.1.3 技術(shù)準備部負責施工技術(shù)、資料管理等方面培訓培訓計劃的制定與組織實施。
18.1.4合約估算部負責合約管理方面培訓培訓計劃的制定與組織實施。
18.1.5物資采購部負責物資管理方面培訓培訓計劃的制定與組織實施。
18.1.6安全文明部負責安全文明施工及CI管理、特殊崗位/工種等方面培訓培訓計劃的制定與組織實施。
18.1.7對分包商的培訓計劃,由工程部制定,有關(guān)部門協(xié)助實施。
18.2培訓控制
18.2.1培訓前,負責培訓的單位應制定培訓實施計劃,并將計劃發(fā)至參加培訓的人員。
18.2.2負責培訓的單位應按培訓實施計劃實施培訓工作。
18.2.3分包商進場后,安全文明部應對分包商進行有關(guān)規(guī)章制度、安全文明施工方面的培訓,并要求分包商提供其從事特殊崗位工作人員的上崗證(或操作證)復印件,嚴格執(zhí)行無證人員不得上崗制度。
18.2.4對分包商的工藝技術(shù)的培訓主要應通過技術(shù)交底和做樣板的方式進行。
18.3培訓記錄
組織培訓的單位負責填寫并保存培訓實施記錄表。
第十九節(jié) 服務(wù)
19.1竣工保修
19.1.1在與業(yè)主簽訂合同時,應明確竣工保修的內(nèi)容和保修期限;在分包合同中,亦應明確分包商的保修內(nèi)容和保修期限。
19.1.2工程竣工后,項目經(jīng)理應指派專人就保修及有關(guān)質(zhì)量問題與業(yè)主保持聯(lián)系。
19.1.3項目經(jīng)理要組織有關(guān)項目及分包商負責保修工作,必要時,應對保修人員進行有關(guān)的培訓。
19.1.4保修人員應對工程的結(jié)構(gòu)性能、使用功能、設(shè)備運轉(zhuǎn)等進行認真的檢查,虛心聽取業(yè)主的意見。對業(yè)主提出的修繕問題要詳細地檢查并記錄,與業(yè)主共同分析、查找原因,提出并實施處理方案。
19.1.5保修工作完成后,首先由項目經(jīng)理指派的人員進行檢驗,檢驗合格后方可通知業(yè)主驗收。當未能通過業(yè)主驗收時,應重新進行保修工作,直至完全符合規(guī)定要求并通過業(yè)主驗收止。
19.2工程回訪
19.2.1竣工后每年對本工程進行2次回訪。
19.2.2回訪人員應就這些方面詢問業(yè)主的意見和建議:工程質(zhì)量狀況、竣工保修情況和服務(wù)需求等。當業(yè)主提出服務(wù)要求時,回訪人員應向質(zhì)量部經(jīng)理請示處理辦法。
19.2.3回訪結(jié)束后,回訪人員應填寫回訪情況記錄并向項目經(jīng)理匯報。
19.3業(yè)主投訴
本文關(guān)鍵字: 查看更多

- 關(guān)注綠維文旅
微信號:lwcj2005
公眾號:綠維文旅 - 創(chuàng)意經(jīng)典·落地運營
泛旅游規(guī)劃設(shè)計機構(gòu)
文旅康養(yǎng)·特色小鎮(zhèn)·鄉(xiāng)村振興開發(fā)運營服務(wù)商
文旅康養(yǎng)·特色小鎮(zhèn)·鄉(xiāng)村振興開發(fā)運營服務(wù)商
好創(chuàng)意、可落地一流規(guī)劃在綠維
新鮮資訊、原創(chuàng)觀點、專題研究、實戰(zhàn)案例,每天精選分享
相關(guān)閱讀
- ·文化和旅游賦能鄉(xiāng)村振興“十佳”案例和優(yōu)秀案例擬入選名單2024-03-05
- ·《歷史文化名城和街區(qū)等保護提升項目建設(shè)指南》“六不”要求2024-03-05
- ·《中共中央 國務(wù)院關(guān)于全面推進美麗中國建設(shè)的意見》 1月11日發(fā)2024-01-12
- ·《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導目錄(2024年本)》2024-01-11
- ·打造全國專精特新名城的杭州方案(8大措施)2023-10-30
- ·浙江“千村示范、萬村整治”的六大經(jīng)驗2023-10-30
- ·關(guān)注!2024年文旅創(chuàng)建申報項目匯總2023-10-17
- ·重點關(guān)注!2024年12個鄉(xiāng)村振興創(chuàng)建申報項目2023-10-16
- ·一文了解中國美麗休閑鄉(xiāng)村政策、名單與創(chuàng)建流程……2023-09-26
- ·新一批國家級旅游度假區(qū)申報工作開始(含評價細則詳解)2023-07-25
旅游運營回答
- 特色小鎮(zhèn)如何運營
- 1,運營體系一定要走在小鎮(zhèn)實施的前邊。只有將運營工作前置,小鎮(zhèn)的生命機能才[詳情]
- 特色小鎮(zhèn)的發(fā)展架構(gòu)有哪些?
- 1、以特色產(chǎn)業(yè)為引擎的泛產(chǎn)業(yè)聚集結(jié)構(gòu)特色小鎮(zhèn)主要聚焦自身優(yōu)勢的特色產(chǎn)業(yè);[詳情]