專家暢談廈門旅游“游”向產(chǎn)業(yè)化
關(guān)注島外景區(qū)
7月6日下午,本報(bào)特別邀請(qǐng)到五位嘉賓展開(kāi)圓桌對(duì)話。他們分別就廈門景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀、交通、營(yíng)銷及服務(wù)等方面展開(kāi)激烈討論,提出了不少建設(shè)性意見(jiàn)和建議。
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關(guān)注島外景區(qū)
提升軟文化 讓游客自愿前往
鄭健雄:提升客流,說(shuō)俗一點(diǎn)就是“三騙”“騙人”、“騙錢”、“騙心”。先通過(guò)便捷的交通及品牌推廣將人吸引到此。然后用真材實(shí)料,如在地化飲食、文化或體驗(yàn)項(xiàng)目 “掏”其腰包。最后才是“攻心”,即讓他們旅行中尋找有共同生活和出游理念的消費(fèi)者,真正和旅游產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴。
林德榮:發(fā)展城市旅游,首先要好客。如何去?我大體歸納了“五順”。首先,是否“順路”。這是考量交通,能否方便前往對(duì)景區(qū)的客流很重要。其次,是否“順延”。延續(xù)廈門島“花園城市”的概念,島外是否也有大景觀的花園吸引市民?接著,是否“順口”。吃得好不好,味覺(jué)體驗(yàn)豐不豐富,很可能成為游客再次造訪的關(guān)鍵理由。然后,是否“順心”。這就要求景區(qū)必須提高服務(wù)水平,讓游客心懷感激。最后,是否“順手”,言下之意,就是你的伴手禮是否能讓客人留下滿滿的回憶。
戴斌:先問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,廈門島為何吸引國(guó)內(nèi)外大批游客?可以說(shuō),強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和閑適精致的生活方式共同構(gòu)成了廈門島的休閑氣質(zhì)。簡(jiǎn)言之,就是氣質(zhì)吸引人,游客希望到此感受到這種氣質(zhì),并融入其中。那么,島外四個(gè)區(qū),無(wú)論是海滄、集美、同安還是翔安,哪個(gè)區(qū)具備這樣的氣質(zhì),哪個(gè)區(qū)又承載了游客對(duì)休閑精致生活的內(nèi)心向往?沒(méi)有。所以他們承擔(dān)不起島內(nèi)游客的分流。我認(rèn)為解決問(wèn)題的關(guān)鍵是將島外四區(qū)首先發(fā)展成為和廈門島差不多體例的休閑區(qū)域,讓?shí)u內(nèi)市民能喜歡它、愛(ài)上它。
黃國(guó)彬:廈門不是觀光城市,而是一座商務(wù)休閑度假城市,它的氣質(zhì)與生俱來(lái),又是以現(xiàn)實(shí)富裕為支持。反觀島外,歷史的差異、產(chǎn)品主題文化的缺乏等造成了它們與島內(nèi)存在必然的距離。目前島外市民都想進(jìn)島內(nèi),又以何留住游客?然而,值得欣慰的是,我們?cè)谙到y(tǒng)研判國(guó)家旅游休閑產(chǎn)業(yè)和廈門經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上,已有針對(duì)性地制定了廈門旅游產(chǎn)業(yè)提升的具體行動(dòng)方案。我們會(huì)盡力做好島內(nèi)既有資源利用、游客容量管理和休閑品質(zhì)提升之間的動(dòng)態(tài)平衡,盡快啟動(dòng)大廈門特別是島外區(qū)域的鄉(xiāng)村旅游、海洋旅游和休閑旅游的發(fā)展規(guī)劃。這將是一個(gè)長(zhǎng)期的任務(wù)和目標(biāo)。
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