因旅游產(chǎn)品本身具有生產(chǎn)與消費同步的特征，這使得它與消費者之間密不可分：即只有在消費者購買時，才能形成完整意義上的旅游產(chǎn)品。因此，旅游產(chǎn)品開發(fā)應充分考慮旅游者行為，這樣才會有廣闊的市場前景。

1、工業(yè)旅游客源市場分類及其特征

從分析旅游者行為的社會心理，特別是旅游者的旅游動機出發(fā)，可將工業(yè)旅游的游客分為3類：學習參與型、商務(wù)調(diào)查型和觀光游覽型。

（1）學習參與型游客

這類型游客多為大中學校學生。學生由于對學校和家庭以外的世界充滿了好奇，他們認為單憑讀書來理解世界是不夠的，必須親自去看看。所以在滿足了一部分對風景的觀光游覽興趣之后，便首先將目光轉(zhuǎn)向位于本城市范圍內(nèi)的、與自己日常生活環(huán)境反差較大的各類科技園區(qū)、工業(yè)基地博物館等地方。另外，大學生即將面臨畢業(yè)，選擇工業(yè)基地參觀游覽是出于在足好奇心、增長知識的同時，還要對以后就業(yè)進行一次預先調(diào)查。這一類學生旅游過程中比較注重價格，講求經(jīng)濟，但如果認為物有所值，出手也會很大方但相對而言，中學生由于多為家庭資助，對價格的敏感度相對較低，加之工業(yè)游由于時間較短，門票、食宿等花費本來就較低，因此，只要有喜歡的旅游紀念品或親自體驗的機會，都不會放過。這類旅游者的特點是：一為時間充裕、季節(jié)性較強，除非是學校組織的集體參觀活動，散客旅游者一般都集中在假期；二為參與性較強，喜歡動手操作是青少年的本性；三為多為結(jié)伴而行，自行組織的小團隊較為普遍;四為從眾心理較顯著，相關(guān)群體影響大。

（2）商務(wù)調(diào)查型游客

這類游客多為與該工業(yè)企業(yè)相聯(lián)系的企業(yè)商務(wù)人士，他們前來游覽的目的多是進行參觀、考察，以確定是否有開展業(yè)務(wù)往來和繼續(xù)合作的可能性。其實，國內(nèi)許多人去日本或歐洲參觀時都是去一些大企業(yè)參觀，這類旅游者應占工業(yè)旅游消費者的絕大多數(shù)，也具有以下特點：一是消費水平比一般消費者高，購物能力較強，從而會給工業(yè)旅游接待者帶來可觀的、直接及間接的經(jīng)濟收入；二是目的性、計劃性強，進行工業(yè)旅游的商務(wù)人士在出行前就已經(jīng)對此行的目的、需要了解的內(nèi)容及可能的結(jié)果有明確估計，游覽過程一般都會按預先制定的計劃進行;三是進行工業(yè)旅游一般不會受氣候和旅游季節(jié)的影響，而且與當時的市場及企業(yè)環(huán)境有關(guān)系。

（3）觀光游覽型游客

這類游客范圍較廣，除去商務(wù)調(diào)查型和學習參與型之外的所有游客均可成為觀光游覽型。如利用雙休日攜全家到環(huán)境幽雅、寬敞明亮的廠區(qū)、廠房進行參觀的休閑度假游;一些曾在本企業(yè)工作過的“自家人”相約回“家”游覽的聚會游等。不同類型的企業(yè)吸引觀光游覽型游客的方式也不同中老年旅游市場是近幾年來快速增長的、具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觯麄冞M行工業(yè)旅游的目的大多具有懷舊的成分，所參觀的工業(yè)企業(yè)也多為他們曾經(jīng)工作過，后來離開的一些老工業(yè)基地等。他們在觀光游覽的過程中通過踏尋依稀可辨的當年景象，尋找曾為之奮斗過的痕跡，以尋求心靈上的慰藉。此外，將工業(yè)旅游與優(yōu)美的自然風景結(jié)合起來也同樣可吸引人們在工作之余前去觀光游覽。

2、工業(yè)旅游市場的特征

（1）工業(yè)旅游的消費動機

因為工業(yè)旅游產(chǎn)品本身的娛樂、休閑性不明顯而突出的是科普、教育功能。所以游客具有以下旅游消費動機：一為游客希望更多地主動參與，對體驗性、科學性有興趣；二為對工廠、農(nóng)場、手工作坊等工業(yè)場所有較大的興趣；三為游客希望通過訪問景點學習到新的東西；四為隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，傳統(tǒng)制造業(yè)逐漸消失，人們生活方式改變，具有懷舊情感，還想更多地了解歷史。

（2）工業(yè)旅游市場以當?shù)赜慰蜑橹?/p>

工業(yè)旅游的游客都以當?shù)赜慰蜑橹?，原因在于工業(yè)在世界各地或一個國家各個地區(qū)都有分布，雖然可能各有特色，但從人們旅游需求動機上看，這種需求在當?shù)卮蠖伎梢詽M足。而對工業(yè)部門類型等選擇性又不太明顯，且更多的人往往重視當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展、社會發(fā)展以及與個人生活密切相關(guān)的工業(yè)旅游項目。

（3）工業(yè)旅游市場以團隊游客為主

工業(yè)旅游以團隊游客為主，主要是基于以下原因：一是工業(yè)旅游一般不會成為單個客源的旅游目的地選擇，因為一般工業(yè)旅游景點內(nèi)容相對單調(diào)，參與活動的娛樂性相對較少，故單人游覽的可能性小，而以團隊組織旅游為主，且個人游客的到來對于大多數(shù)工業(yè)旅游景點來說也存在不便提供接待導游服務(wù)的因素。

（4）工業(yè)旅游旅游市場以干部、科技人員、大中專學生為主

不同的職業(yè)會形成不同的個性，其收入、閑暇時間和受教育程度各有差異，旅游的傾向和需求也就有所不同。這類游客旅游的目的是參觀學習，以學習相關(guān)知識為主。當然，公費旅游、公務(wù)、商務(wù)旅游成分也比較大。

（5）工業(yè)旅游游客文化程度以本、?？茷橹?/p>

這一市場特征與職業(yè)結(jié)構(gòu)的比例相吻合，二者往往彼此相關(guān)，且同消費能力也有一定的關(guān)聯(lián)，這一結(jié)果也說明工業(yè)旅游既是一種高層次的精神活動，也是一種高層次的消費行動。

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