一項(xiàng)關(guān)于歐洲商務(wù)旅客的主要研究發(fā)現(xiàn)，女性旅客的偏好與男性、千禧一代以及英國(guó)旅客的態(tài)度有很大的差異。該研究由Wanup委托，并在伯恩茅斯大學(xué)旅游與酒店管理系的支持下，分析了一批25至55歲的商務(wù)旅客，他們?cè)谶^(guò)去一年的業(yè)務(wù)時(shí)間，都至少進(jìn)行了六次商務(wù)旅行，在酒店住過(guò)三次甚至更多。調(diào)查包括來(lái)自英國(guó)、法國(guó)、意大利、德國(guó)和西班牙的消費(fèi)者。

女性商務(wù)旅客

在6000名歐洲受訪者中，只有38.1%的商務(wù)旅客是女性，這表明商業(yè)中的性別差距仍然很普遍。此外，調(diào)查結(jié)果還顯示，接受調(diào)查的女性中，只有11.2%是企業(yè)所有人，而男性則占15%。

Wanup的研究也揭示了男性和女性旅客之間一些有趣的差異，男性愿意住在連鎖酒店，而女性則更愿意住在精品酒店。女性也更有可能在社交媒體上分享她們的體驗(yàn)，在英國(guó)，這一比例高達(dá)69.3%，而男性則為62%。英國(guó)35%的女性旅客希望從他們的忠誠(chéng)度計(jì)劃中選擇更好的酒店，研究者認(rèn)為缺乏多樣性是導(dǎo)致其不滿的原因，并指出了女性在旅途中需要更多選擇和獨(dú)特的酒店體驗(yàn)的發(fā)展趨勢(shì)。

千禧一代和商務(wù)旅行的未來(lái)

在比較千禧一代與X一代的旅客時(shí)，報(bào)告發(fā)現(xiàn)，X一代的人通常對(duì)自己的決定擁有更多的自主權(quán)，33.5%的人不必遵循商務(wù)旅行公司的政策，相比之下，千禧一代則只有28.7%的。在旅行期間，千禧一代更有可能使用移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)App預(yù)訂交通的比例為70.3%，而X一代則為57.9%。

74.2% 的千禧一代表示, 他們很樂(lè)意分享自己的個(gè)人數(shù)據(jù)，以獲得更個(gè)性化的服務(wù)。千禧一代還透露，他們希望將娛樂(lè)訂閱視為忠誠(chéng)度計(jì)劃的獎(jiǎng)勵(lì)，32%的人選擇Netflix作為獎(jiǎng)勵(lì)。這與之前的以積分和折扣驅(qū)動(dòng)的忠誠(chéng)度計(jì)劃所帶來(lái)的好處形成了鮮明對(duì)比。

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