旅游的改革包括兩個方面：一是旅游的需求側(cè)改革，二是旅游的供給側(cè)改革。從需求側(cè)看，在旅游產(chǎn)品相對豐富的今天，人們有了更多的出游選擇，在滿足旅游消費需求方面基本不存在體制、機制和制度性障礙，主要任務(wù)是引導人們提升消費水平，推行綠色消費、文明旅游等。所以旅游的改革應重點放在供給側(cè)改革上，這是真正的研究市場，在整個旅游改革中具有戰(zhàn)略性、全局性、根本性和突破性。

推進旅游的供給側(cè)改革，核心是深化要素配置改革，目標是提高要素的有效供給，從長遠看要著力形成與人民群眾不斷增長的旅游消費需求相適應的、靈活的要素配置機制和產(chǎn)品供給渠道。為此，我們應從旅游供給的問題端入手，從影響旅游供給的體制機制入手，研究旅游供給側(cè)改革的思路、措施和辦法，找準工作的切入點、著力點和突破點。從旅游供給看，當前主要有以下問題：一是供給水平與消費水平不相適應，目前大部分旅游產(chǎn)品仍然是觀光型產(chǎn)品，休閑度假產(chǎn)品供給不足，像郵輪、游艇、中醫(yī)保健、低空旅游以及綜合性度假產(chǎn)品更是稀少，即使有些地方開發(fā)了一些度假產(chǎn)品，實際上大多數(shù)還是以景區(qū)為中心的城市組合型觀光產(chǎn)品；二是要素配套水平不高，食、住、行、游、購、娛各要素之間不僅在地理空間上相互分割，在市場聯(lián)接上也相互分割，要素配套的市場化程度不高，還沒有完成從資源到產(chǎn)品再到產(chǎn)業(yè)的整體跨越；三是有效供給不足，最為典型的是十一黃金周，各地為數(shù)不多的幾個著名、知名旅游景區(qū)人滿為患，滿足不了游客的需求。這種供給不足還影響到了整個旅游市場。期間，許多游客為黃金周去哪里大傷腦筋，還有一些游客直接選擇在家里休息，部分游客選擇出境旅游，在國外消費黃金周，這實際上抑制了旅游市場需求。為此，必須全力推進旅游的供給側(cè)改革。

一、優(yōu)化市場主體的發(fā)展競爭環(huán)境，從根本上推動旅游供給的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。企業(yè)是旅游供給的主體，也是旅游供給側(cè)改革的主要動力。推進旅游的供給側(cè)改革，首先要改革旅游企業(yè)的發(fā)展競爭環(huán)境，創(chuàng)造統(tǒng)一、公開、公平、公正的市場競爭秩序。一要深化國有旅游企業(yè)改革。當前，無論是從全國看還是從山東看，許多重量級的歷史文化、文物資源都掌握在政府或國有企業(yè)手里，而這些產(chǎn)品在旅游市場上供不應求，特別是黃金周和節(jié)假日更是成為旅游市場的香餑餑。增加旅游產(chǎn)品的有效供給，首先要給這些國字號、重量級旅游資源和產(chǎn)品擴容，滿足更多游客的需求。為此，應持續(xù)推進國有旅游景區(qū)改革，通過引入市場競爭機制和發(fā)展混合所有制旅游企業(yè)等，把閑置資源開發(fā)出來，或者把周邊旅游產(chǎn)品整合起來，擴大景區(qū)的市場容量。二是要重點引導各類大企業(yè)開發(fā)休閑度假產(chǎn)品。這些年來，我們一直在積極推動現(xiàn)有旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，但實踐證明旅游開發(fā)形成一定規(guī)模以后，受到土地、資金、固定資產(chǎn)保值增值以及資金回收壓力等各方面的制約，產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級的難度很大，周期也很長。為此，在繼續(xù)指導和推動有條件的現(xiàn)有旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級外，應另辟蹊徑，重點引導各類非旅游大企業(yè)直接投資休閑度假高端旅游項目，快速實現(xiàn)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級。三是要引導支持線上旅游企業(yè)（OTA）投資旅游產(chǎn)業(yè)。線上旅游企業(yè)具有大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，他們通過對游客旅游行為的大數(shù)據(jù)分析，能夠直接、準確地了解游客的需求和市場走勢，讓他們來投資或經(jīng)營旅游產(chǎn)品，可以實現(xiàn)產(chǎn)品供給與游客需求的高度契合。為此，要重點支持和引導OTA參與線下實體旅游企業(yè)經(jīng)營，通過政策引導等，支持品牌OTA規(guī)模化開發(fā)旅游項目，形成最優(yōu)產(chǎn)品和線路安排。

二、堅持加法減法并舉，擴大旅游產(chǎn)品的有效供給。旅游的供給側(cè)改革與宏觀經(jīng)濟的供給側(cè)改革一樣，一要去庫存，二要增加有效供給。去庫存就是做減法，增加有效供給就是做加法。一是做減法。應當承認，在連續(xù)十幾年旅游業(yè)一路高歌、快速發(fā)展中，由于決策、市場等方面的原因，確實建設(shè)了一些空殼項目，出現(xiàn)了一些僵尸企業(yè)。這些空殼項目擠占了旅游資源和開發(fā)空間，僵尸企業(yè)為了求生存惡意擾亂旅游市場秩序，必須下決心把他們從旅游供給體系中清除出去。一條路徑是進行改造提升，即通過注入新的資本、引進新的管理和技術(shù)等，對這些項目和企業(yè)騰籠換鳥，使其起死回生，形成新的生命力和競爭力；另一種路徑是通過行政手段或者其他手段，例如通過取消A級旅游景區(qū)資質(zhì)、將部分不法企業(yè)列入黑名單等，強迫其“死亡”，騰出土地資源和資本發(fā)展其他業(yè)態(tài)。二是做加法。做加法不是盲目地擴大產(chǎn)業(yè)總規(guī)模，是有重點、有針對性地擴大有效供給的總規(guī)?！，F(xiàn)階段，應適應大眾化旅游休閑時代的到來，突出生態(tài)、文化兩大核心吸引，大力發(fā)展生態(tài)休閑度假產(chǎn)品和文化旅游產(chǎn)品。今年國家旅游局在全國開展了綠色、藍色和人文“三大旅游示范基地”創(chuàng)建活動，就是適應了這種大趨勢所進行的旅游供給側(cè)改革。要通過制定積極的產(chǎn)業(yè)政策、土地供應政策以及財政支持政策等，引導旅游開發(fā)向著休閑度假和文化旅游發(fā)展，滿足游客當前旅游休閑和文化消費需求。做加法要重點關(guān)注那些發(fā)展?jié)摿玫臉I(yè)態(tài)，除了加快發(fā)展郵輪旅游、游艇旅游、低空旅游、海島旅游、研修旅游以及中醫(yī)保健旅游外，還要特別關(guān)注工業(yè)旅游的開發(fā)。過去很長一個時期，許多地方按照城市標準對農(nóng)村進行大規(guī)模的改造，結(jié)果此起彼伏的村莊兼并、村鎮(zhèn)改造、村民搬遷使得許多古村落、古建筑遭到破壞，有的歷史文化斷崖式消失，所謂的“新農(nóng)村”成為了沒有鄉(xiāng)愁的空殼。當前，在整體推進供給側(cè)改革的大背景，各地特別是一些工業(yè)城市都將有一批傳統(tǒng)工業(yè)制造企業(yè)在去庫存、去過剩產(chǎn)能中被搬遷、被拆遷或被改造為其他用途。工業(yè)文化是大文化，要認真吸取過去農(nóng)村改造丟掉鄉(xiāng)愁的歷史性教訓，適時抓好一批百年工作企業(yè)、名牌工業(yè)企業(yè)廠房、廠區(qū)、礦區(qū)的旅游利用工作，將這些建筑、文化保留下來，為城市延續(xù)文脈，為歷史留下記憶，為市民留下鄉(xiāng)愁，這將是未來城市旅游發(fā)展的重要依托和重要文化業(yè)態(tài)。

三、強化園區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)，打造集群式供應鏈。今天的旅游已經(jīng)顯著地從走一路看一路的“觀景”模式，升級為旅游目的地的“綜合體驗”模式，這一從“點”到“面”的轉(zhuǎn)變，為提升供給能力，打造集群式供給鏈創(chuàng)造了條件，我們可以充分發(fā)揮集聚效應，整合大空間旅游資源，依托城市、鄉(xiāng)村、旅游度假區(qū)、濱海旅游帶等發(fā)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)。一要大力發(fā)展城市旅游，城市旅游資源豐富，要素完備，配套好，要緊緊依托城市風景名勝區(qū)、歷史文化街區(qū)、標志性建筑，以及城市綜合商業(yè)區(qū)、文化休閑區(qū)等基本旅游資源發(fā)展城市旅游，同時應重點加強旅游公交、旅游標識、旅游廁所、旅游咨詢等旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，把城市建成特色旅游目的地。二要大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。鄉(xiāng)村承載著鄉(xiāng)愁，已經(jīng)成為游客向往的旅游目的地。要以傳承鄉(xiāng)村文化、展示鄉(xiāng)村文明、喚起鄉(xiāng)村記憶為主線，依托農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村民俗等開發(fā)民居、文化、休閑、度假多業(yè)態(tài)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。鄉(xiāng)愁不是臟亂差，當前應把鄉(xiāng)村道路、廁所等作為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的重要內(nèi)容，以成方連片鄉(xiāng)村旅游發(fā)展地區(qū)為重點，大力改善鄉(xiāng)村衛(wèi)生環(huán)境，讓游客能住得下，住得好。三是大力發(fā)展旅游度假區(qū)。旅游度假區(qū)是度假產(chǎn)品的提供方，度假區(qū)建設(shè)不能搞大而全，應當細分市場，按照休閑度假、療養(yǎng)度假、家庭度假、周末度假等的不同市場需求，選定核心區(qū)和依托區(qū)，開發(fā)主題度假產(chǎn)品。各類旅游度假區(qū)都應合理安排空間布局，合理控制容積率，構(gòu)建舒適的休閑度假環(huán)境。有些生態(tài)優(yōu)越的濱海、山區(qū)、庫區(qū)等已經(jīng)成為優(yōu)質(zhì)旅游度假地，要結(jié)合國家主題功能區(qū)建設(shè)，按照不同空間的生態(tài)要求，開發(fā)高端度假產(chǎn)品，滿足高端游客的度假需求。大力發(fā)展城市旅游、鄉(xiāng)村旅游和旅游度假區(qū)，僅僅是提高了旅游產(chǎn)品的聚集度，方便了游客的選擇，還要通過市場機制、通過區(qū)內(nèi)一票制等形成消費鏈和服務(wù)鏈，讓游客在旅游超市盡情選擇消費產(chǎn)品的同時得到尊重。

四、統(tǒng)籌供需“雙側(cè)”改革，建立與市場相協(xié)調(diào)的職能配置。供給與需求總是聯(lián)系在一起的，推進旅游的供給側(cè)改革，不能不考慮旅游的需求側(cè)。旅游的需求是有經(jīng)濟社會發(fā)展水平?jīng)Q定的，一定歷史時期的社會旅游消費需求是一個定量。旅游部門應主動適應新常態(tài)，科學配置職能，建立與供給側(cè)改革相適應的職能設(shè)置和運行機制。一要科學調(diào)整旅游營銷的職能。旅游營銷是分蛋糕，而不是做大蛋糕。過去很長一個時期，旅游部門的主要資金、旅游營銷部門的主要任務(wù)大都放在形象推廣、產(chǎn)品推介和營銷上，忽視了對市場需求的研判。其實，研判市場是旅游部門的首要任務(wù)，因為十八屆四中全會提出的關(guān)于市場和政府的關(guān)系的第一句話就是“發(fā)揮市場配置資源的決定性作用”。只有把市場放在前面，才能“更好發(fā)揮政府的作用”。加強對旅游市場的研判，應重點加強對需求規(guī)模、需求層次、需求結(jié)構(gòu)、需求趨勢等的研斷，以此為基礎(chǔ)形成以市場引導而非規(guī)劃引導的旅游開發(fā)機制，這才是真正的做市場，這也應該成為部門轉(zhuǎn)變職能的一個重要方向。二是要建立部門協(xié)調(diào)機制。當前，各地旅游部門的機構(gòu)設(shè)置主要有規(guī)劃部門、產(chǎn)業(yè)部門、管理部門和市場營銷部門等構(gòu)成。其中，規(guī)劃部門、產(chǎn)業(yè)部門、管理部門作為旅游供給側(cè)改革的主要工作部門，應主動與市場營銷部門搞好對接，規(guī)劃部門依據(jù)市場需求編制供給改革規(guī)劃，重點是制定產(chǎn)業(yè)政策，明確鼓勵開發(fā)、限制開發(fā)的名錄。產(chǎn)業(yè)部門依據(jù)規(guī)劃指導旅游企業(yè)開發(fā)資源，提供產(chǎn)品，管理部門加強對市場的管理和監(jiān)督，為旅游消費提供良好市場環(huán)境。旅游部門和旅游企業(yè)都應加強旅游供給的渠道建設(shè)，積極實施“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，建立網(wǎng)上營銷、銷售渠道，為游客提供產(chǎn)品直供。

本文關(guān)鍵字： 查看更多