康養(yǎng)旅游基地的申報及打造要點
康養(yǎng)旅游是通過養(yǎng)顏健體、營養(yǎng)膳食、修心養(yǎng)性、關(guān)愛環(huán)境等各種手段,使人在身體、心智和精神上都能達到自然和諧的優(yōu)良狀態(tài)的各種旅游活動的總和??叼B(yǎng)旅游的出現(xiàn)順應(yīng)了人們旅游觀念的轉(zhuǎn)變和對健康的追求,成為中國當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下最重要的旅游類型和模式。受頂層設(shè)計的推動、消費市場的刺激,各地正積極發(fā)展健康旅游產(chǎn)業(yè),建設(shè)康養(yǎng)旅游基地。
近日,中國旅行社協(xié)會發(fā)布了《關(guān)于開展康養(yǎng)旅游基地評價工作的通知》,決定在全國范圍內(nèi)啟動康養(yǎng)旅游基地對標評價及推廣工作。綠維文旅對康養(yǎng)旅游基地申報主體、評價依據(jù)和條件、申報材料、審核認定及基地建設(shè)要點進行了總結(jié)。
康養(yǎng)旅游基地申報要點
康養(yǎng)旅游基地指具有獨特的康養(yǎng)旅游資源、統(tǒng)一的經(jīng)營管理機構(gòu)和明確的地域范圍,以康養(yǎng)旅游及其相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。此次申報旨在引導(dǎo)旅行社正確選用合格康養(yǎng)旅游基地供應(yīng)商,保證康養(yǎng)旅游線路產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量,使康養(yǎng)旅游基地有相對科學(xué)、規(guī)范的準入條件,推動康養(yǎng)旅游服務(wù)市場的健康發(fā)展。
申報主體
申報主體包括但不限于:具有法人資格的國有、集體、民營或混合制經(jīng)營權(quán)的森林公園、濕地公園、林場、生態(tài)公園、自然保護區(qū)、生態(tài)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)及其管理運營實體;康養(yǎng)旅游度假村及酒店、養(yǎng)生、休閑、營地、拓展、戶外體育、森林教育、中醫(yī)藥旅游基地及相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資、管理、運營企業(yè)等。
評價依據(jù)和條件
評價依據(jù):根據(jù)《康養(yǎng)旅游基地設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》(T/CATS003-2021),由全國康養(yǎng)旅游基地認定委員會負責(zé)組織全國康養(yǎng)旅游基地的認定工作,制定認定工作的實施辦法,對申請認定的單位進行認定。
評價條件:依據(jù)標準及評分細則,申請基地應(yīng)開展自查打分和整改創(chuàng)建工作,經(jīng)自查同時滿足“必備項目檢查表”、“設(shè)施與服務(wù)評分表”的要求,方能申報:
一是“必備項目檢查表”,規(guī)定了申報主體必須具備的基本條件,要求每個項目都必須達標,缺一不可;二是“設(shè)施與服務(wù)評分表”評價內(nèi)容為基本條件(50分)、核心產(chǎn)品和服務(wù)(150分)、配套設(shè)施與服務(wù)(30分)、綜合管理(40分)、安全管理(30分)等5個大項,總分300分,不含加分項(10分)。達標單位的最低得分線為255 分,且各大項最低得分率為80%。公式為:得分率=該項實際得分/該項標準總分×100%。
申報材料
全國康養(yǎng)旅游基地評價工作將以“自愿申報—審查與公示—實地檢查—審核—批復(fù)與發(fā)布”的工作程序開展申報工作。
申報基地應(yīng)在對照T/CATS002-2019標準充分準備的基礎(chǔ)上,遞交申請材料。包括:
1、《全國康養(yǎng)旅游基地申報書》,包括:基本情況、對照標準自查打分表、申報單位意見等;
2、對照標準創(chuàng)建全國康養(yǎng)旅游基地材料匯編(PPT形式);
3、本單位康養(yǎng)旅游資源介紹文章(需配圖,用于宣傳推廣),宣傳片(可選);
需同時提交書面(1份)和電子版材料。
審核認定
對于經(jīng)審核認定達到標準的基地,認定委員會做出批準其為全國康養(yǎng)旅游基地的批復(fù),并授予標志牌。標志牌由全國康養(yǎng)旅游基地認定委員會統(tǒng)一制作、核發(fā),有效期為3年。批復(fù)結(jié)果在中國旅行社協(xié)會網(wǎng)站、官方微信及合作媒體上同時公告,并向全體會員進行推介。
康養(yǎng)旅游基地建設(shè)要點
根據(jù)《康養(yǎng)旅游基地設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》對康養(yǎng)旅游基地的評價標準,可以看出,康養(yǎng)旅游基地建設(shè)要具備以下幾點:
一是良好的環(huán)境資源,其中重點提到了康養(yǎng)旅游基地要具備緊鄰良好的自然生態(tài)系統(tǒng)及與之協(xié)調(diào)的人文生態(tài)系統(tǒng)、具備獨特的森林、氣候、海洋、溫泉、中醫(yī)藥等自然康養(yǎng)資源和人文康養(yǎng)資源優(yōu)勢和服務(wù)能力;同時要有良好的內(nèi)外部交通環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境、衛(wèi)生安全環(huán)境等;
二是核心產(chǎn)品和服務(wù),要求應(yīng)擁有主題明確,特色鮮明的,滿足保健養(yǎng)生、康復(fù)療養(yǎng)、健康養(yǎng)老,休閑游憩等需求的康養(yǎng)產(chǎn)品和服務(wù),并達到一定規(guī)模??衫米匀毁Y源中的空氣、水、磁場、植物或綜合生態(tài)環(huán)境要素等來設(shè)計產(chǎn)品,包括但不限于溫泉、SPA、森林浴、藥膳,茶道等,以達到康養(yǎng)目的;或可利用人文資源,即人類在經(jīng)驗、方法和技能方面的總結(jié)來設(shè)計產(chǎn)品,如中醫(yī)理療、冥想、瑜伽、禪修、武術(shù)等,以達到康養(yǎng)目的。同時配有完善的接待設(shè)施、專用的康養(yǎng)設(shè)施、住宿設(shè)施及餐飲設(shè)施等;
三是完善的配套設(shè)施及服務(wù),要求擁有完善的導(dǎo)覽設(shè)施、信息咨詢服務(wù)和旅游廁所等;
綠維文旅的“康養(yǎng)旅游”觀
康養(yǎng)旅游熱潮興起之下,產(chǎn)品和運營仍是痛點。那如何做好康養(yǎng)旅游產(chǎn)品?好的康養(yǎng)旅游基地應(yīng)該具備哪些要點?綠維文旅認為康養(yǎng)旅游重在產(chǎn)品,要聚焦三大產(chǎn)品,同時提出了“三避五養(yǎng)+微度假”模式以及康養(yǎng)旅游綜合運營服務(wù)模式。
康養(yǎng)旅游的“三避五養(yǎng)+微度假模式”
在大健康時代,人們對于養(yǎng)生和大健康的需求已不單單是治療,而是表現(xiàn)在預(yù)防、治療、修復(fù)、康養(yǎng)的“四結(jié)合”。綠維文旅提出了康養(yǎng)旅游的“三避五養(yǎng)+微度假”模式。
三避五養(yǎng)
聚焦三大熱點康養(yǎng)旅游產(chǎn)品
康養(yǎng)旅游可分為多種類型,其中溫泉度假、享老度假和休閑運動度假最為熱點。
1、溫泉度假
溫泉康養(yǎng)的三個中心
2、享老度假
享老度假,是一種創(chuàng)新性的生活方式和旅居享老模式,讓老人真正享受“旅游+居家+度假+享老”的生活式度假,以及旅居度假帶來的快樂,提高老人晚年生活質(zhì)量。
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈——多產(chǎn)業(yè)的綜合形態(tài)
3、休閑運動度假
綠維文旅認為,休閑運動度假的核心是體育與休閑運動,基于此,用旅游思維和理念包裝運動街區(qū)、運動小鎮(zhèn)、運動主題公園、高端俱樂部、運動節(jié)慶/賽事、運動綠道及賽道等,以“健康養(yǎng)生”為主要目的,打造集運動養(yǎng)生、旅游觀光、休閑體驗、度假居住、休閑商業(yè)、主題餐飲、特色運動等為一體的運動度假綜合體,其盈利結(jié)構(gòu)為:運動設(shè)備租賃、賽事舉辦、度假居住及服務(wù)等。
休閑運動度假的發(fā)展邏輯
康養(yǎng)旅游綜合運營服務(wù)模式
綠維文旅認為大健康時代下的度假旅游運營包含兩個層面:一是“度假服務(wù)”的提供,二是“度假地產(chǎn)”的去化與運營,其核心是度假服務(wù)和會員社群。
互聯(lián)網(wǎng)下康養(yǎng)旅游服務(wù)的模式創(chuàng)新,即互聯(lián)網(wǎng)化+整合導(dǎo)入+社群化的模式。
會員制的粘性運作,是康養(yǎng)度假結(jié)構(gòu)中一種非常重要的運營模式??叼B(yǎng)度假不同于觀光旅游的最大特點是群體性,需要一種社會型粘性結(jié)構(gòu)來組織和服務(wù)于他們。其中,“G.O服務(wù)模式”也是度假生活圈一種流行的運營模式,G.O會員是康養(yǎng)度假生活的靈魂人物。
度假是人類的第二家園,講究的是一種生活方式,度假產(chǎn)品僅是其中最基礎(chǔ)的層次和載體,在產(chǎn)品之上,還要滿足游客及業(yè)主的心靈凈化、認同歸屬、文化體驗、社交關(guān)系等精神需求,需要有吃住行游購娛修養(yǎng)運悟多功能服務(wù)配套,同時還要創(chuàng)造盈利,打造經(jīng)營性結(jié)構(gòu)和合理盈利性結(jié)構(gòu)。
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