實現(xiàn)疫后振興，旅游目的地現(xiàn)階段需做好四件事

2020-03-12 綠維文旅 標簽：

導讀

2020年，新型冠狀病毒肺炎疫情在全國肆虐，全國多個城市宣布暫時關閉景區(qū)景點，旅游業(yè)基本停頓，旅游經濟業(yè)績斷崖式下降、旅游企業(yè)幾乎全面停業(yè)，旅游業(yè)遭受重創(chuàng)。目前，疫情衰退期，旅游行業(yè)陸續(xù)復工，疫情結束前，為疫情結束后的旅游發(fā)展做好準備，至關重要，現(xiàn)階段旅游目的地、旅游區(qū)、旅游企業(yè)到底要怎么做？

世界旅游城市聯(lián)合會首席專家、中國旅游協(xié)會休閑度假分會會長魏小安曾表示中國旅游發(fā)展四十年以來，沖擊常常有，危機時時產生，形成常態(tài)，旅游企業(yè)要學會危機管理，建立危機應對機制，研究危機對策，尤其要研究在危機之下的轉機，低谷下的旅游新發(fā)展。（擴展閱讀：魏小安：后新冠旅游不是復蘇是振興）

在疫情和災害中，旅游業(yè)最敏感最容易受重創(chuàng)，但旅游業(yè)又十分堅韌，災難發(fā)生之后，旅游人往往能夠以較快的速度恢復旅游目的地的旅游經濟活力。比如2014年2月西非爆發(fā)大規(guī)模埃博拉病毒疫情，使得整個非洲旅游業(yè)受到重創(chuàng)，對疫區(qū)最嚴重的旅游目的地（幾內亞、利比里亞、塞拉利昂）造成約16億美元的經濟損失。為了增強各國旅游者的信心，重塑非洲大陸的形象，首先，受疫情影響最大的幾內亞政府建立了專門的網站以向世界各國的網民展示災后非洲的形象，解除關注者們的擔憂；其次，在政府資金吃緊的情況下，東非三國通過一系列優(yōu)惠政策吸引外資，借助外國投資者的力量重建國內的基礎設施，促進旅游配套產業(yè)的發(fā)展，災后外資酒店、旅游社的數量大大增長；不僅如此，整個歐洲大陸聯(lián)合起來，推出一系列對外國人的優(yōu)惠、便利政策，包括簡化簽證手續(xù)，制定跨國旅行線路等，將一個具有活力、安全健康的非洲新形象展示在世界面前。（擴展閱讀：旅游目的地：各國災后重建案例）

對于還沒有建立危機管理機制的旅游企業(yè)，應該趁業(yè)務量不大的階段，完善企業(yè)的危機管理機制。

旅游危機管理預案中通常包括危機準備階段、危機發(fā)生階段和危機恢復階段。有關組織機構和企業(yè)必須通過開發(fā)和踐行全面的危機管理計劃來肩負起調節(jié)危機災難給旅游業(yè)帶來損失的責任。

疫情防控工作依然不敢輕言勝利，各地文旅企業(yè)要嚴格按照當地文旅企業(yè)復工和疫情防控的指導意見，在當地政府批復同意和防疫工作準備妥當的前提下逐步恢復開放運營。

對于已經復工的文旅企業(yè)應該一邊做好疫情防控工作，一邊積極為未來的市場振興想辦法。

景區(qū)應該統(tǒng)籌做好疫情防控和開園開業(yè)，堅持兩手都要抓、兩手都要硬，做到“防控機制到位、人員排查到位、設施物資到位、內部管理到位”，從衛(wèi)生防疫、游客組織管理、衛(wèi)生消毒消殺等方面著手，“有序受控”的開園營業(yè)，確保游客和員工安全和權益。

目前，疫情并沒有結束，旅游目的地、旅游區(qū)需要控制旅游客流，并做到嚴格又嚴密的防護工作。所以，這個階段復工只是做緩沖，應該把安全放在第一位。（擴展閱讀：文旅部：旅游景區(qū)恢復開放防疫指南）

旅游市場恢復正常狀態(tài)是必然，旅游消費仍然存在，但是伴隨疫情，人們的消費需求會有一些轉變，更加凸顯自主旅游時代特征。

“自主旅游”，是林峰博士提出的一個全新概念。自主旅游, 是在移動互聯(lián)和智能科技支持下產生的游客完全自主選擇旅游時間、旅游線路、旅游內容、出游方式、旅游服務方式與服務商等，以主題化、定制化、圈子化、小眾化、深度化、隨意化為特征的新型旅游方式。（擴展閱讀：林峰：自主旅游時代到來）

林峰博士認為，自主旅游成為旅游者消費的主流旅行方式，旅游者將擁有更多的可選擇時間，擁有更多的可選擇旅游產品和可選擇商業(yè)服務方式，旅游創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新成為時代趨勢，科技引領成為時代的印記。

伴隨疫情的發(fā)展，人們對于自主的需求更加明確，對于衛(wèi)生防護的等級也自然提升。大家在現(xiàn)階段，會減少結伴出游，更多以家庭游為主，提前預定、線上支付、自助入園、了解旅游目的地人流密度等成為旅游目的地提供的必備項目。

滿足消費者新的需求，讓消費者旅游無憂也成為旅游目的地和企業(yè)需要考慮的問題。

2020年度上半年，國內旅游收入將減少1.18萬億元，國際旅游收入將減少249億美元”，下降幅度為42.55%，下半年必須增長42.55%以上，才能補回上半年的損失。因此，全國疫后旅游振興的總體目標是：下半年增長30%-45%，才能實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展突破！

“疫后旅游”如何實現(xiàn)40%增長？

旅游目的地、旅游區(qū)如何找回損失，突破發(fā)展？

旅游行業(yè)振興落實到每一家企業(yè)都不只是一句空話，更需要真干和實干。每一個目的地政府、旅游區(qū)管委會、旅游企業(yè)，都需要切實的根據地區(qū)情況制定疫后旅游發(fā)展振興方案，明確疫后運營的方向，做好預算，多快好省的實現(xiàn)振興目標。（擴展閱讀：林峰："疫后旅游"怎么干？增長40%才能實現(xiàn)振興）

《疫后旅游·振興方案》提供哪些解決之道？

旅游目的地、旅游區(qū)振興方案怎么編制？

綠維獨家優(yōu)勢如何直擊痛點，助力疫后振興？

由綠維文旅集團牽頭、中國旅游景區(qū)協(xié)會指導、游樂旅游地產聯(lián)盟支持、旅發(fā)網（www.lvfacn.com）承辦的“《疫后旅游·振興方案》援助工程系列公益行動”已全面啟動！數百家開發(fā)運營企業(yè)參與，實操專家在線演講，把脈行業(yè)現(xiàn)狀，提供100多個解決方案。（擴展閱讀：《疫后旅游·振興方案》援助工程正式啟動）

將為旅游目的地、旅游區(qū)、旅游企業(yè)疫后振興提供：