工程管理制度
2008-12-06
綠維創(chuàng)景
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第六篇 工程質(zhì)量控制制度
為貫徹公司質(zhì)量方針,執(zhí)行國家建筑工程工程質(zhì)量管理規(guī)定,依據(jù)國家建筑工程工程質(zhì)量檢驗評定標準及施工驗收規(guī)范,對工程質(zhì)量實施指導、監(jiān)督、檢查和服務,確保公司質(zhì)量目標管理的最優(yōu)實現(xiàn),對質(zhì)量管理作如下規(guī)定:
一、項目部承包工程建筑工程,必須按基建程序開展工作。圖紙會審、定位放線、開工報告須及時備齊并書面報公司質(zhì)量科。公司及時派員參加定位軸線的核驗,核驗符合設計要求并蓋章后方可破土動工。
二、工程開工后,公司質(zhì)檢員須到施工現(xiàn)場巡回查驗成效;引導糾偏、監(jiān)督項目經(jīng)理執(zhí)行過程和產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序;核驗建材、成品及半成品、構配件和設備是否符合設計要求及產(chǎn)品質(zhì)量標準,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,及時采取措施并向上級報告。
三、項目經(jīng)理對質(zhì)檢員提出的整改要求,不得推諉、扯皮,對整改要求有不同看法時,項目經(jīng)理部要說明情況,以滿足設計及施工規(guī)范要求為準。
四、公司質(zhì)檢員到工地巡查和公司組織的生產(chǎn)檢查,采用普查和抽查相結合的辦法,項目部自檢面必須100%,發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量目標管理有偏離時,要求立刻全面糾偏,直到達標為止,并做好記錄。
五、項目部承建的工程,無論是基礎、主體、單位工程驗收,還是工程初檢、竣工驗收,都必須在公司質(zhì)量科自檢合格的基礎上,方可正式通知有關單位來驗收。
六、為交流質(zhì)量情況,研討施工可能出現(xiàn)的新問題,學習工程質(zhì)量管理的新經(jīng)驗、新技術,提高公司質(zhì)量管理水平,公司質(zhì)量科、質(zhì)量科每月召開一次全面質(zhì)量管理活動(項目經(jīng)理、施工員、質(zhì)檢員參加,如遇節(jié)假日、星期天順延)。
七、質(zhì)檢人員要公正、科學,學法、守法、依法質(zhì)檢,如有失職、瀆職行為,按公司有關規(guī)定執(zhí)行,情節(jié)嚴重的,要負經(jīng)濟及法律責任。
八、公司質(zhì)量科每月對施工現(xiàn)場實施一次綜合性檢查,公司分管領導、各有關科室、項目經(jīng)理、有關施工隊長或工長參加,檢查后,通報檢查結果,找出差距,落實整改措施。會后各項目部必須及時指導糾正,驗證糾證和預防措施,直到達標為止。
九、基礎驗收、中間驗收、單位工程交工驗收,項目部須提前二至五天通知公司質(zhì)量科及技術科,以便協(xié)同項目部做好驗收前的自查及有關準備工作。
十、一般工程的基礎驗收、中間驗收等由公司質(zhì)量科及質(zhì)量科派員參加,目標管理工程以及關鍵部位的工程驗收須報公司,由副總經(jīng)理參加。
第七篇 工程回訪和工程保修制度
為更好的執(zhí)行公司“質(zhì)量第一、顧客至上”的宗旨,及時排除用戶在使用中的各種通病,更好的為用戶服務;同時還應及時收集各種質(zhì)量情報,分析原因,以制訂措施,總結教訓,避免出現(xiàn)類似情況再度發(fā)生,特制訂本回訪維修規(guī)定。
??一、回訪維修組織
??公司建立回訪維修小組,由公司質(zhì)技副總經(jīng)理擔任回訪維修小組組長,質(zhì)量經(jīng)理,技術經(jīng)理及項目部經(jīng)理任副組長,負責具體事務,維修小組零時配備瓦工2人,木工2人,水工、電工各l人。
二、回訪維修小組的任務
回訪維修小組的任務是根據(jù)公司回訪維修計劃,對公司承建的竣工工程進行定期回訪和日常維修,對用戶的維修要求及時滿足,使住戶滿意;同時,總結工程中出現(xiàn)的質(zhì)量情況,為搞好以后的建筑工程質(zhì)量服務。公司回訪維修計劃由質(zhì)量科根據(jù)公司歷年竣工工程情況篇寫。
三、回訪維修方式
(一)、定期回訪
1、工程竣工:竣工交付使用六個月后,回訪維修小組進戶回訪,了解住戶對工程質(zhì)量的滿意程度,及時將回訪情況進行整理,分析原因,制定對策,以防類似情況在后繼工程中發(fā)生。
2、一年后:回訪小組重點對水電設備、屋面、室內(nèi)地坪、外墻的質(zhì)量情況進行回訪,了解層面細部結構是否滲漏,并分析原因,制定對策,及時處理,總結教訓。
3、三年后:回訪小組對房屋的耐久性進行回訪。重點了解剛性屋面有無起砂、裂縫,柔性防水油氈收頭是否張口,油氈是否脆裂,保護豆砂是否完好。外墻涂料情況,面磚有無脫落,回訪小組應處理好這些問題,制定預防措施,供后續(xù)工程參考。
(二)、日常維修
為更好的解決用戶在日常使用中遇到的問題,維修小組與顧客之間通過電話等手段保持長期聯(lián)系,對用戶日常提出的各類維修要求及時派人上門查看解決,做到小問題不超過1天,大問題不超過3天解決,盡量不影響用戶的日常生產(chǎn)生活,按時保質(zhì)完成維修任務,直到用戶滿意為止。同時將遇到的問題及時匯總,以作今后工程參考。
四、驗證效果及服務報告
對于經(jīng)過回訪維修的工程,由質(zhì)量科、技術科組織驗收,用戶填寫意見,及時完成驗收手續(xù)。
工程回訪和維修結算后,由工程質(zhì)量回訪記錄表和服務報告,對回訪維修活動進行一次全面的總結,以作今后工作的參考。
第八篇 消除質(zhì)量通病預防措施
1. 軸線控制預防措施:
1.1 在基礎施工之前,應用經(jīng)緯儀、鋼尺定位放線,在外圍主要軸線釘上龍門板和軸線保護樁;
1.2 基礎墊層澆完后,要認真檢查各條軸線是否正確,以防在挖土過程中龍門板和保護樁受到破撞;
1.3 基礎施工完后將各條軸線在基礎墻上用油漆做上記號,以便向上引線;
1.4 主體各樓層施工時,用經(jīng)緯儀將底層軸線引至樓面,作為樓層放線,驗收的依據(jù);
1.5 各層柱模支完和砼澆完后應及時用經(jīng)緯儀、線錘檢查其垂直度,不行的及時糾正。
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