旅游度假市場(chǎng)解讀
前言
根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn),當(dāng)人均GDP超過3000美元時(shí),人們的旅游方式將由以“觀賞”為主的觀光旅游轉(zhuǎn)向以“休閑”為主要目的的休閑旅游;而當(dāng)人均GDP超過5000美元時(shí),旅游將進(jìn)入到追求放松和享受的休閑的高級(jí)形式——度假時(shí)代。2013年,我國(guó)人均GDP已經(jīng)突破5000美元大關(guān),達(dá)到了6905美元,這為度假時(shí)代的到來提供了強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),這也是推動(dòng)度假時(shí)代來臨的最基本的因素。另外,國(guó)家關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的一些政策、帶薪休假制度的強(qiáng)制實(shí)施、人們休閑度假觀念的增強(qiáng)等等,也加快了度假經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨。 休閑度假游被認(rèn)為是中國(guó)旅游業(yè)面對(duì)的最大一塊潛力市場(chǎng),但由于我國(guó)各地區(qū)之間的差異較大,因此,在度假時(shí)代來臨的同時(shí),觀光旅游與休閑旅游還將長(zhǎng)期存在,只不過在整個(gè)旅游市場(chǎng)上所占的比例會(huì)越來越少。
一、四大因素推動(dòng)度假經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨
(一)經(jīng)濟(jì)收入及中等收入人群的增長(zhǎng),為度假經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨奠定了基礎(chǔ)
2013年,我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到了56.9萬億美元,人均GDP達(dá)到了6905美元,即將要突破7000美元大關(guān),度假需求普遍產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)已經(jīng)具備。
另外,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在不同收入等級(jí)中,社會(huì)消費(fèi)傾向呈現(xiàn)“倒U”曲線,中等收入群體的消費(fèi)傾向最高,是主導(dǎo)型消費(fèi)力量,而且他們注重生活品味,是文化、旅游等服務(wù)型消費(fèi)的主力,在這方面的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于低收入群體。當(dāng)前我國(guó)中等收入人群約占總?cè)丝诘?3%-25%,規(guī)模約為3億人,而這一數(shù)字在2020年有望達(dá)到6億,2030年有望達(dá)到9億,這意味著一個(gè)巨大的市場(chǎng)規(guī)模。
對(duì)于600萬資產(chǎn)以上的高凈值人群,根據(jù)胡潤(rùn)研究院發(fā)布的報(bào)告,2013年末達(dá)到了290萬人,比上年增長(zhǎng)3.6%,據(jù)預(yù)測(cè),未來3年,中國(guó)高凈值人群數(shù)量可能達(dá)到335萬人。而據(jù)《2014中國(guó)高凈值人群心靈投資白皮書》顯示,旅游是高凈值人群心靈投資的第二大領(lǐng)域(僅次于健康),他們2013年平均旅游4次(含一次出差),其中3次為國(guó)內(nèi)游,平均國(guó)內(nèi)旅游花費(fèi)為3.5萬元(不含購物)。高端定制、主題游、深度游成為高凈值人群旅游投資趨勢(shì)。
(二)我國(guó)居民出游率快速穩(wěn)定增長(zhǎng),市場(chǎng)上已形成了一定規(guī)模的度假需求,并將逐漸擴(kuò)大
近幾年,受我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好的利好影響,旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相對(duì)有利,居民出游人次一直保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)。2013年,我國(guó)出游人次已經(jīng)達(dá)到了32.5億,人均出游率為2.39次。據(jù)預(yù)測(cè),2020年,我國(guó)出游人次將突破60億,而人均出游率也有望達(dá)到4.5次。另據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)顯示,近三年,休閑度假旅游占整個(gè)旅游市場(chǎng)的比例均在20%以上,且有逐年上升的趨勢(shì)。2014年8月,國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》,提出要積極發(fā)展休閑度假旅游,加強(qiáng)設(shè)施建設(shè),完善服務(wù)功能,合理優(yōu)化布局,營(yíng)造居民休閑度假空間。在這一政策的推動(dòng)下,休閑度假旅游市場(chǎng)將呈現(xiàn)出比以往更快的發(fā)展速度,預(yù)計(jì),2020年在整個(gè)旅游市場(chǎng)中所占的比例將達(dá)到35%以上。
(三)帶薪休假的進(jìn)一步落實(shí),將形成一個(gè)龐大度假市場(chǎng)
國(guó)務(wù)院2008年出臺(tái)《職工帶薪年休假條例》,但執(zhí)行情況并不樂觀。近兩年,國(guó)家加快了帶薪休假制度的落實(shí),2013年國(guó)務(wù)院辦公廳正式頒布《國(guó)民旅游休閑綱要(2013-2020年)》,提出到2020年要基本落實(shí)帶薪休假制度,這標(biāo)志著帶薪休假逐漸上升到了國(guó)家政策法規(guī)的層面。2014年,截止到目前官方至少4次提出帶薪休假的落實(shí),2014年8月,國(guó)務(wù)院也在發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中,再次提出要強(qiáng)化全社會(huì)依法休假理念,將帶薪年休假制度落實(shí)情況納入各地政府議事日程,作為勞動(dòng)監(jiān)察和職工權(quán)益保障的重要內(nèi)容,并鼓勵(lì)職工結(jié)合個(gè)人需要和工作實(shí)際分段靈活安排帶薪年休假。全國(guó)旅游業(yè)的強(qiáng)烈呼喚、國(guó)家政策的強(qiáng)制及監(jiān)督,必將推動(dòng)帶薪休假的盡快落實(shí)。另一方面,中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了以消費(fèi)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的發(fā)展時(shí)代,由于“人口紅利”的消失,對(duì)投資及出口行業(yè)帶來打擊,但人們收入的提升產(chǎn)生了巨大的財(cái)富效應(yīng),土地和房產(chǎn)不動(dòng)產(chǎn)升值也帶來了財(cái)富積累。因此,巨大的人口紅利不再是勞動(dòng)力紅利,而是人均消費(fèi)進(jìn)入到中等乃至較高消費(fèi)水平所帶來的巨大消費(fèi)人口紅利。由此,國(guó)家在提供消費(fèi)供給的同時(shí),也要釋放消費(fèi)需求,帶薪休假正是一個(gè)強(qiáng)有力的釋放機(jī)制。
2013年山東、山西、重慶、西安等省市相繼出臺(tái)政策,加強(qiáng)帶薪休假制度的落實(shí)。山東省更是提出,到2017年全省基本落實(shí)帶薪休假制度。各省市的積極響應(yīng),使我們有理由相信帶薪休假在各種因素的推動(dòng)下很有可能會(huì)順勢(shì)提前到來。綠維創(chuàng)景林峰院長(zhǎng)預(yù)測(cè),2018年將成為一個(gè)節(jié)點(diǎn),全國(guó)發(fā)達(dá)省市、國(guó)有機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)必將實(shí)質(zhì)性的有效推進(jìn)帶薪休假,職工帶薪休假市場(chǎng)可能達(dá)到30%-40%。
(四)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化,核心層及中間層的比例逐步擴(kuò)大
隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高以及閑暇時(shí)間的增多,如今的消費(fèi)者已經(jīng)逐漸成熟,消費(fèi)在走向多元化的同時(shí),結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化:吃住行等基礎(chǔ)層所占的比例越來越??;購物、娛樂、游玩等中間層和核心層所占的比例則越來越大,而這正符合度假旅游的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。
二、度假市場(chǎng)的特征
(一)度假市場(chǎng)的總體特征
總結(jié)起來,度假旅游在以下七大方面有著其本身的特征:
較高、較豐富的消費(fèi):度假消費(fèi)層次高,類型豐富,人均花銷高,比觀光、休閑需要更強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)能力;
較長(zhǎng)的停留時(shí)間:度假人群在度假地停留較長(zhǎng),往往花費(fèi)更多的時(shí)間追求“閑情逸致”,少則5-7天,多則半年以上;
較高的精神追求:度假更加追求深度的體驗(yàn)與健康養(yǎng)生,對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕?、主題特色要求較高;
更自主的旅游方式:度假旅游一般追求個(gè)性化的生活享受,要求高度的自主選擇性,大部分的出行是以散客和家庭式組織方式完成的;
強(qiáng)調(diào)旅居生活方式:度假是一種旅居生活方式,亦游亦居,居家配套、居家服務(wù)必不可少;
較高的游客回頭率:度假旅游的回頭率較高,游客忠誠(chéng)度高,甚至有的人群擁有固定的度假地點(diǎn);
完善的配套服務(wù):與觀光、休閑旅游比起來,度假旅游帶有一定的“生活”色彩,需要更高端的環(huán)境、服務(wù)和配套設(shè)施支撐。
(二)度假細(xì)分市場(chǎng)的特征
1、按照消費(fèi)特征:高、中、低端度假市場(chǎng)
一般來講,度假屬于中高端旅游市場(chǎng)。但目前,我國(guó)市場(chǎng)還處于過渡時(shí)期,低、中、高端的度假旅游形式并存。
高端度假群體的特征可概括為:高端化——高端人士、高素質(zhì)群體專享的高品味、高品質(zhì)生活,尤其注重文化含義或人文氣質(zhì);精細(xì)化——以細(xì)微服務(wù)理念為本,追求管家式服務(wù)下的全方位、立體化服務(wù)模式;微圈子——微圈子下的俱樂部度假方式,對(duì)私密性的要求較高;微環(huán)境——追求獨(dú)特地理環(huán)境造就的小氣候環(huán)境下的度假體驗(yàn),喜歡自然、原生態(tài)。
中低端度假群體的特征則表現(xiàn)為:在產(chǎn)品上,以短線或中長(zhǎng)線度假旅游為主,產(chǎn)品不要求奢華,舒適、輕松、性價(jià)比高的產(chǎn)品比較受歡迎;在服務(wù)上,不追求精細(xì),能提供周到、細(xì)致的基本服務(wù)即可;在消費(fèi)上,住宿以民宿客棧、經(jīng)濟(jì)型酒店或3-4星級(jí)酒店為主;餐飲以當(dāng)?shù)靥厣蛷d為主;娛樂休閑活動(dòng)以大眾化項(xiàng)目為主,對(duì)私密性的要求不高;以家庭或朋友為單位出行,對(duì)度假地設(shè)施的完善度以及綜合性要求較高。
2、按照停留的時(shí)間:中長(zhǎng)期度假市場(chǎng)、短期度假市場(chǎng)
中長(zhǎng)期度假群體的停留時(shí)間一般在1個(gè)月以上,對(duì)他們來說,一方面,交流和社會(huì)活動(dòng)是必需的,或通過社區(qū)、空間、休閑場(chǎng)所等空間,或通過展覽、演出等活動(dòng),達(dá)到與鄰居或當(dāng)?shù)鼐用窠涣鞯哪康?;另一方面,SPA水療、按摩保健、溫泉、健身等養(yǎng)生項(xiàng)目,以及游泳、高爾夫、慢跑等運(yùn)動(dòng)也是中長(zhǎng)期度假人群的主要活動(dòng);另外,由于居住時(shí)間較長(zhǎng),便捷的生活配套(超市、醫(yī)院、美容院、健身房、商場(chǎng)等)、周全的社會(huì)服務(wù)(商務(wù)、代租、代管、親子等)也是度假者考慮的主要因素。
短期度假群體的停留時(shí)間一般不超過半個(gè)月,他們的需求較為簡(jiǎn)單,即吃、住、玩、購物。
三、六大核心度假市場(chǎng)及兩大補(bǔ)充度假市場(chǎng)
目前,我國(guó)已經(jīng)形成了六大核心度假市場(chǎng)和兩大補(bǔ)充度假市場(chǎng):
核心市場(chǎng)一:黃金周度假市場(chǎng),春節(jié)7天,國(guó)慶7天。從一定程度上講,黃金周對(duì)我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有巨大的貢獻(xiàn)。但在新形勢(shì)下,無論是對(duì)于消費(fèi)者還是景區(qū)、旅游區(qū)等供給方,黃金周的弊端越來越凸顯。黃金周假期的下一步發(fā)展,是根據(jù)市場(chǎng)需求變化及假期結(jié)構(gòu)調(diào)整,逐漸走向健康理性。人們不再是簡(jiǎn)單的輾轉(zhuǎn)乘車觀看景點(diǎn),相反,有可能是住在一個(gè)地方,逛逛景點(diǎn)、看看演出、曬曬太陽、體驗(yàn)體驗(yàn)民情,居住時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一周以上,期間會(huì)有多種業(yè)態(tài)的參與。
核心市場(chǎng)二:寒暑假度假市場(chǎng),寒假1個(gè)月,暑假2個(gè)月。是以教師、學(xué)生為主體,組合其家庭,形成的每年2-3個(gè)月的度假市場(chǎng)。
核心市場(chǎng)三:帶薪度假市場(chǎng)。按照國(guó)務(wù)院2008年出臺(tái)的《職工帶薪年休假條例》中的相關(guān)規(guī)定,到2020年基本可以落實(shí)全國(guó)5-6億職工的帶薪度假,若按平均每人每年帶薪度假的時(shí)間為10天(5天年假+兩個(gè)周末)計(jì)算,這將形成一個(gè)巨大的度假市場(chǎng)。
核心市場(chǎng)四:銀發(fā)度假(養(yǎng)老型度假)市場(chǎng)。主要針對(duì)的是55-75歲之間的年輕老人,他們形成的以度假為核心的養(yǎng)老是養(yǎng)老市場(chǎng)中最大的一個(gè)市場(chǎng)化板塊。如今,50年代出生的人,已經(jīng)進(jìn)入退休階段,而他們的子女也已成為社會(huì)中的中產(chǎn)階層,能夠?yàn)槠涮峁┹^強(qiáng)的度假購買能力,這一銀發(fā)度假市場(chǎng)正在快速形成。
核心市場(chǎng)五:自由職業(yè)者度假市場(chǎng)。中國(guó)現(xiàn)今就業(yè)群體中有20%-30%左右的人在從事自由職業(yè),比如,個(gè)體戶、專欄作家、創(chuàng)意藝術(shù)家、SOHO職業(yè)者、淘寶店主等。他們時(shí)間自由,可以避開度假高峰期,也可以說走就走,期間還可透過網(wǎng)絡(luò)或其他渠道,一邊工作一邊旅行。
核心市場(chǎng)六:度假產(chǎn)業(yè)一體化市場(chǎng)。這是一種度假與產(chǎn)業(yè)、工作結(jié)合的度假發(fā)展結(jié)構(gòu)。比如,全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)理聯(lián)合會(huì)在海南成立總部基地,將房地產(chǎn)商聚集在海南,一邊度假,一邊培訓(xùn)。又比如,在大理,存在著一批一邊做創(chuàng)意性產(chǎn)業(yè)或服務(wù)產(chǎn)業(yè),一邊度假的藝術(shù)家、服務(wù)商等。
補(bǔ)充市場(chǎng)一:研學(xué)旅行市場(chǎng)。這一市場(chǎng)在我國(guó)發(fā)展已有一段時(shí)間,只不過原來大多時(shí)候以“修學(xué)旅行”、“游學(xué)旅行”的概念被人們所熟知。隨著國(guó)務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》的出臺(tái),研學(xué)旅行將成為青少年學(xué)習(xí)中的一項(xiàng)重要任務(wù),未來市場(chǎng)空間將非??捎^。
補(bǔ)充市場(chǎng)二:會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)。這一市場(chǎng)主要面向的是政府和企事業(yè)單位,雖然在國(guó)家政策的調(diào)控下,政府會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)有所萎縮,但隨著我國(guó)企業(yè)發(fā)展的逐漸成熟及福利制度的完善,其將繼續(xù)引領(lǐng)會(huì)獎(jiǎng)旅游的健康發(fā)展。
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