第三十一條  物業(yè)管理企業(yè)在承接物業(yè)時，應(yīng)當對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施進行查驗。
第三十二條  建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，應(yīng)當向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料：
（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；
（二）設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料；
（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時將上述資料移交給業(yè)主或者業(yè)主大會。
第三十三條  建設(shè)單位應(yīng)當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供必要的物業(yè)管理用房。
第三十四條  建設(shè)單位應(yīng)當按照國家規(guī)定的保修期間和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。
 
四、物業(yè)管理服務(wù)
第三十五條  物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當具有獨立的法人資格。
縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)的注冊資本、專業(yè)人員和物業(yè)管理業(yè)績等，對物業(yè)管理企業(yè)核定資質(zhì)等級。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當按照核定的資質(zhì)等級，承擔相應(yīng)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
具體辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定。
第三十六條  國家實行物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度。
第三十七條  一個物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主大會，應(yīng)當委托一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。
第三十八條  業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應(yīng)當與物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。
第三十九條  物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當對物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、雙方的權(quán)利義務(wù)、維修基金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等內(nèi)容進行約定。
第四十條  物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當與業(yè)主或者業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù)。
業(yè)主或者業(yè)主委員會應(yīng)當向物業(yè)管理企業(yè)移交本條例第三十二條第一款規(guī)定的資料。
第四十一條  物業(yè)管理用房的所有權(quán)屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。
物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將物業(yè)管理用房和本條例第三十二條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主或者業(yè)主委員會。
第四十二條  物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)另行委托，但不得將整項服務(wù)業(yè)務(wù)委托他人。
第四十三條  物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，協(xié)商確定。
普通住宅的物業(yè)服務(wù)收費辦法，由國務(wù)院計劃主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定。
第四十四條  物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)服務(wù)費用的，依其約定，業(yè)主負連帶繳納責任。
第四十五條  縣級以上人民政府主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督檢查。
第四十六條  物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)價格由雙方商定。
第四十七條  物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)單位應(yīng)當向最終用戶收取有關(guān)費用。
物業(yè)管理企業(yè)可以接受公用事業(yè)單位的有償委托，代收有關(guān)費用。
第四十八條  對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當制止，并及時向有關(guān)行政管理部門報告。
有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后，應(yīng)當依法對違法行為予以制止或者依法處理。

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