城市壞名聲拖累高端旅游
國內(nèi)旅游目的地存在什么弊???應該如何打造?在最近采訪幾位高端定制化旅游的經(jīng)營者時,發(fā)現(xiàn)無論游客還是經(jīng)營者,都更傾向把目的地設置在海外。而問到為何不選擇海南等國內(nèi)目的地時,很多人都脫口而出:“海南多亂啊,還有香港?!?/P>
我們知道,因為盈利模式的不同,高端旅游和大眾旅游的資源并無多少重合,他們口中的“亂”大都是來源于對該目的地大眾旅游亂象的報道。但是對于目的地來講,它的大眾旅游給游客“亂”的印象既成,那么帶來的附帶影響,不止是大眾旅游的經(jīng)營,還會附帶對該地區(qū)高端旅游的傷害。因為游客并不會專業(yè)地區(qū)分大眾旅游和高端旅游,在他們腦海中會將目的地地名和旅游體驗掛鉤并“符號化”,而帶有負面信息的“符號”對目的地旅游業(yè)的傷害是廣泛的、持續(xù)的。
上述經(jīng)營者表示,一個成熟、成功的旅游城市,一般擁有兩種資源,一種是看得見的高星酒店、文化景觀等具體的硬件;另一種是以美譽度為基礎的知名度即軟件。
硬件易得投資建設就成;軟件難求,因為美譽度的達成并非一朝一夕可以成就。需要城市和地區(qū)對于旅游市場的凈化作為前提。在這方面,臺灣的做法或許值得關注:在對內(nèi)地開放旅游市場后,通過各種措施限制內(nèi)地赴臺游客的數(shù)量,以及成團的品質(zhì),甚至對內(nèi)地赴臺旅行團的購物行程安排也有具體限制(這一般是客源地旅行社主管部門的職責)。
作為“可持續(xù)發(fā)展”的長遠考量,一些城市和地區(qū)以發(fā)展速度換取美譽程度的做法或許值得借鑒。畢竟,發(fā)達國家在環(huán)境方面“先污染、后治理”已經(jīng)付出了高昂的代價;而旅游城市口碑即便建立起來,也需要經(jīng)營者小心呵護。有更多大眾游客走過看過,才會成為更多高端游客的選擇。
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