家庭旅游消費(fèi)活躍,產(chǎn)品升級(jí)多“聽(tīng)媽媽的話”
家庭旅游已成為旅游消費(fèi)市場(chǎng)的重要組成部分,主題化、定制化、深度化、預(yù)定化等消費(fèi)特征,對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了新的要求。作為家庭旅游的重要組成部分,未來(lái)親子游會(huì)越來(lái)越多地和文化、科技、教育、避暑、冰雪等新業(yè)態(tài)相融合,要把握好服務(wù)的周到性、組織的靈活性、時(shí)段的選擇性,做好“2大3小”等三孩家庭的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給。
家庭旅游市場(chǎng)龐大
家庭旅游已成為旅游消費(fèi)市場(chǎng)的重要組成部分。隨著越來(lái)越多的80、90后進(jìn)入家庭生活,家庭的旅游消費(fèi)開(kāi)支逐年攀升,家庭出游的深度和廣度不斷擴(kuò)展。
今年的“五一”小長(zhǎng)假期間,超七成出游人群選擇長(zhǎng)距離、跨省游,京東數(shù)據(jù)顯示,其中已婚人士占60%以上,家庭游占比同比增長(zhǎng)83%,親子游環(huán)比增長(zhǎng)101%。其中,九寨溝、張家界、三亞的酒店及周邊游預(yù)訂量同比增長(zhǎng)2倍。同時(shí),主題樂(lè)園門(mén)票銷售同比增長(zhǎng)15倍。亞特蘭蒂斯、迪士尼等樂(lè)園的園區(qū)內(nèi)酒店預(yù)訂環(huán)比增長(zhǎng)1倍以上。從房間預(yù)訂數(shù)據(jù)看,一個(gè)賬號(hào)預(yù)定兩間或以上房間的訂單量也有超過(guò)80%的同比增長(zhǎng),以家庭為單位的出游趨勢(shì)更加明顯。
家庭旅游正在成為一個(gè)值得關(guān)注的、越來(lái)越龐大的市場(chǎng)。尤其是中產(chǎn)家庭的旅游消費(fèi)在家庭每年賬單上占據(jù)著越來(lái)越重要的位置,成為消費(fèi)的首選必需品。一份攜程2019年的中產(chǎn)家庭旅游消費(fèi)調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn):在年收入10萬(wàn)到30萬(wàn)元為主的中產(chǎn)家庭中,42%將收入的10%以上用于旅游,而有5%的對(duì)象表示,旅游消費(fèi)甚至?xí)^(guò)家庭收入的20%。這些人群尤其喜歡主題游、定制游、網(wǎng)約導(dǎo)游等新型的旅游方式。
中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入優(yōu)質(zhì)家庭旅游強(qiáng)需求時(shí)代,中國(guó)旅游研究院曾有報(bào)告指出,家庭旅游群體的關(guān)注點(diǎn)貫穿旅游的全過(guò)程,覆蓋“食住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;六要素,講究全方位的體驗(yàn)感受。因此,家庭旅游產(chǎn)品供給要高品質(zhì)與高性價(jià)比并重。
中國(guó)旅游研究院戴斌院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),理想的家庭旅游可以作為一種特殊的教育手段,應(yīng)該有好的教育意義,促進(jìn)兒童審美能力、體力、認(rèn)知能力和社會(huì)情感等方面的發(fā)展,對(duì)孩子有健康快樂(lè)的意義。
女性是家庭旅游消費(fèi)決策者
女性已經(jīng)成為影響4億多個(gè)家庭年度旅行消費(fèi)的最終決策者,同程旅行《中國(guó)女性旅行消費(fèi)報(bào)告2021》顯示,71%的居民家庭旅游度假消費(fèi)決策是由妻子做出的。“80后”及“90后”是女性旅行者的核心人群,她們當(dāng)中年輕媽媽的比例較高,這決定了她們選擇親子屬性主題的比例相對(duì)較高。
攜程大數(shù)據(jù)也顯示,在過(guò)去一年中,通過(guò)攜程平臺(tái)下單出游的“80后”父母占比高達(dá)41%,“90后”父母緊隨其后占比32%。顯然,個(gè)性鮮明的“80后”“90后”父母更愿意帶娃出門(mén)放飛自我。在預(yù)訂行為中,用戶有74%為女性,遠(yuǎn)高于男性的26%。在出游決策中,媽媽更具話語(yǔ)權(quán)。
“精致媽媽”也成為了家庭消費(fèi)升級(jí)的縮影。在最新的《精致媽媽生活及消費(fèi)趨勢(shì)洞察報(bào)告》中認(rèn)為,在業(yè)態(tài)更新迭代的新消費(fèi)場(chǎng)域,媽媽們憑借巨大的購(gòu)買(mǎi)力,促進(jìn)了社會(huì)消費(fèi)格局的蝶變,并帶動(dòng)家庭消費(fèi)理念不斷優(yōu)化升級(jí)。“精致媽媽”人群規(guī)模龐大,數(shù)量約有1億,其中64%為80后、78%分布在一二線城市、81%擁有本科及以上學(xué)歷。而孩子、自我和長(zhǎng)輩是她們優(yōu)先考慮的消費(fèi)對(duì)象。報(bào)告預(yù)測(cè),未來(lái)“精致媽媽”消費(fèi)將有顏值當(dāng)?shù)?、品質(zhì)升級(jí)、個(gè)性社交等三大趨勢(shì),豐富有趣的社交場(chǎng)合可能更加受到“精致媽媽”們的追捧。
親子游是家庭旅游重要組成部分
在疫情得到有效控制后,親子游市場(chǎng)恢復(fù)程度已經(jīng)十分可觀。“五一”小長(zhǎng)假期間,親子游環(huán)比增長(zhǎng)101%。
伴隨我國(guó) “全面兩孩”政策的實(shí)施,少兒人口數(shù)量和比重上升。最新發(fā)布的第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示,2020年我國(guó)0-14歲少兒人口數(shù)量達(dá)到了25338萬(wàn)人,比2010年增加了3092萬(wàn)人,比重上升了1.35個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)同程研究院的綜合測(cè)算,2015年至2019年,國(guó)內(nèi)親子游市場(chǎng)規(guī)模(交易額)的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了32.9%,2015年全面二孩政策的實(shí)施提供了巨大的增量市場(chǎng)。
而這些少兒也正是親子游市場(chǎng)的主力軍。《中國(guó)家庭旅游市場(chǎng)需求報(bào)告2018》專項(xiàng)調(diào)查認(rèn)為,已婚有孩子家庭對(duì)家庭旅游的渴望程度遠(yuǎn)高于單身和無(wú)孩子家庭,83%的有孩子家庭認(rèn)為家庭旅游對(duì)于家庭和睦有很好的效果,70%以上的有孩子家庭表示非??释彝ビ?,其中,又以中學(xué)(12歲)前、80年代家長(zhǎng)的家庭游需求最為旺盛,超過(guò)98%的受訪者認(rèn)同孩子玩樂(lè)、家長(zhǎng)休閑類的旅游產(chǎn)品,希望盡快開(kāi)發(fā)孩子和父母共同放松、共享假期的產(chǎn)品,符合家庭旅游的內(nèi)在需要。
攜程《2020年中國(guó)親子游消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》也顯示,在參與親子游的兒童群體中,有60%的客群集中在7至12歲之間,以求知與探索為主要需求。
“三孩生育政策”利好親子游市場(chǎng)
5月31日,中共中央政治局重磅發(fā)布“三孩生育政策”,“實(shí)施一對(duì)夫妻可以生育三個(gè)子女政策及配套支持措施”,我國(guó)的人口結(jié)構(gòu)將會(huì)得到更大改善,或?qū)⑦M(jìn)一步刺激親子游市場(chǎng)。
全國(guó)人大代表黃細(xì)花認(rèn)為,“長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,放開(kāi)三孩政策有利于促進(jìn)國(guó)家內(nèi)循環(huán)與刺激消費(fèi),也一定會(huì)帶動(dòng)旅游業(yè)。”
攜程聯(lián)合創(chuàng)始人梁建章表示,三孩政策非常有利于親子游市場(chǎng),目前整體親子游市場(chǎng)升溫,家庭客占據(jù)越來(lái)越高的市場(chǎng)份額,隨著相關(guān)政策的進(jìn)一步開(kāi)放,則親子游市場(chǎng)以及主打兒童主題的景點(diǎn)、酒店等會(huì)持續(xù)被看好。
未來(lái)的親子市場(chǎng),一要做好“2大3小”或“4老+2大3小”等家庭旅游新模式的旅游產(chǎn)品,二是以80后、90后為主的父母?jìng)兏粗叵M(fèi)品質(zhì),三孩政策的實(shí)施將呼喚更高品質(zhì)的親子游產(chǎn)品。
中國(guó)旅游研究院建議,家庭旅游特別是親子游,應(yīng)該是集娛樂(lè)與教育于一體的旅游,優(yōu)質(zhì)的親子旅游產(chǎn)品應(yīng)具備:
? 滿足孩子探索世界的好奇心,稀缺資源、季節(jié)限定類產(chǎn)品
? 孩子和父母共同放松、共享假期類產(chǎn)品
? 探訪名校、博物館,注重知識(shí)學(xué)習(xí)與趣味主題類的產(chǎn)品
? 專注孩子成長(zhǎng)、傳遞生態(tài)環(huán)保、公益愛(ài)心理念的產(chǎn)品
在親子市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面,綠維文旅認(rèn)為,針對(duì)家庭旅游這一消費(fèi)群體的特點(diǎn),需要采取相應(yīng)的開(kāi)發(fā)思路,才能最大化的挖掘市場(chǎng)能量。概括起來(lái),重點(diǎn)要把握好“六性”,包括產(chǎn)品的適宜性、價(jià)格的優(yōu)惠性、宣傳的針對(duì)性、服務(wù)的周到性、組織的靈活性、時(shí)段的選擇性??梢蚤_(kāi)發(fā)全家互動(dòng)的產(chǎn)品項(xiàng)目,如家庭共同認(rèn)養(yǎng)樹(shù)木、一家人騎多人自行車、全家人進(jìn)行自助式野餐等。部分有條件的景區(qū)景點(diǎn)還可開(kāi)辦專門(mén)的青少年素質(zhì)教育基地、家庭親子旅游示范基地,更系統(tǒng)化的打造豐富的適宜家庭旅游消費(fèi)的產(chǎn)品。采取針對(duì)兒童的細(xì)節(jié)服務(wù)措施,如為小孩提供童趣十足的遮陽(yáng)傘、太陽(yáng)帽等,體現(xiàn)細(xì)節(jié)溫情的貼心服務(wù)。

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