四川嚴(yán)打“黑導(dǎo)”“黑店”等 保障游客放心出游
作為四川“紅盾春雷行動(dòng)2018”的三大子行動(dòng)之一,“治理旅游消費(fèi)環(huán)境”開(kāi)展兩個(gè)多月以來(lái),在全省開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查1185次,檢查旅游商品經(jīng)營(yíng)者20223戶,確保了全省旅游市場(chǎng)在春節(jié)前、中、后等不同階段平穩(wěn)有序,讓在川游客擁有良好的出行體驗(yàn)。這是記者從四川省旅游發(fā)展委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“省旅發(fā)委”)獲得的最新消息。
據(jù)了解,“紅盾春雷行動(dòng)2018”由省工商局牽頭,聯(lián)合省旅發(fā)委,包括“打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為”“整治網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物秩序”和“治理旅游消費(fèi)環(huán)境”3個(gè)子行動(dòng),于去年12月中旬開(kāi)始,用100天左右的時(shí)間,在元旦、春節(jié)期間集中發(fā)力,強(qiáng)力整治全省市場(chǎng)秩序,嚴(yán)厲打擊違法行為,以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。省旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,根據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)一部署,結(jié)合“紅盾春雷行動(dòng)”,我省自2月1日起還啟動(dòng)了旅游市場(chǎng)“利劍行動(dòng)-1”專(zhuān)項(xiàng)整治,以打擊“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車(chē)”“黑店”為核心,持續(xù)發(fā)力保持對(duì)旅游市場(chǎng)整治的高壓態(tài)勢(shì),取得了良好成效。在剛剛過(guò)去的春節(jié)黃金周,不僅我省出游人數(shù)與旅游總收入同比大幅增長(zhǎng),而且全省未發(fā)生重大旅游安全事故和重大旅游投訴,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
A
“紅盾春雷”深入市州在川旅游更舒心
從全省來(lái)看,春節(jié)黃金周各地旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序,得益于全省“紅盾春雷行動(dòng)2018”的全面實(shí)施。記者從省旅發(fā)委獲悉,該行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),省旅發(fā)委和省工商局組成4個(gè)聯(lián)合督查組,分別赴成都、阿壩、南充、遂寧、涼山、攀枝花6個(gè)市州進(jìn)行了集中督查,以確保行動(dòng)取得成效。
省旅發(fā)委安監(jiān)處負(fù)責(zé)人告訴記者,作為“紅盾春雷行動(dòng)2018”的重頭戲,“治理旅游消費(fèi)環(huán)境”是全省旅游部門(mén)的重要職責(zé)所在。開(kāi)展兩個(gè)多月以來(lái),通過(guò)各市州旅游和工商部門(mén)的緊密協(xié)作,針對(duì)旅游景區(qū)及周邊、旅游購(gòu)物場(chǎng)及旅游商品質(zhì)量、旅游市場(chǎng)突出問(wèn)題等進(jìn)行集中整治,部分違規(guī)違法旅游商家受到了相應(yīng)的處罰。
作為我省重點(diǎn)旅游市州,阿壩州旅游市場(chǎng)綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持合理規(guī)劃建設(shè)旅游購(gòu)物市場(chǎng),大力推動(dòng)集停車(chē)、超市、餐飲、購(gòu)物等為一體,以出售“凈土阿壩”名特產(chǎn)品為主的公益性綜合服務(wù)站落地。綿陽(yáng)市旅游執(zhí)法支隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)約談了涉嫌非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的“綿陽(yáng)恒艾國(guó)際”企業(yè)負(fù)責(zé)人,要求該企業(yè)嚴(yán)禁踩法律法規(guī)“紅線”,并必須依法取得許可后方可從事旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。樂(lè)山大佛景區(qū)則加強(qiáng)對(duì)旅行社、導(dǎo)游是否存在零負(fù)團(tuán)費(fèi)、冒用他人證件帶團(tuán)、誤導(dǎo)游客進(jìn)店欺詐等行為的檢查,對(duì)3名“自制導(dǎo)游證”帶團(tuán)的人員移交公安機(jī)關(guān)予以行政拘留處理,對(duì)1名未經(jīng)旅行社委派,私自承攬業(yè)務(wù)的導(dǎo)游進(jìn)行立案查處。
在全省“紅盾春雷行動(dòng)2018”中,共檢查旅行社及分支機(jī)構(gòu)785家、旅游團(tuán)隊(duì)253個(gè)、景區(qū)254家次、賓館飯店422家次,整治重點(diǎn)旅游區(qū)域405個(gè),下架退市不合格、“三無(wú)”旅游商品153件,流通領(lǐng)域旅游商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)767個(gè)批次,還將4件行政處罰信息予以公示。
B
“利劍”出鞘持續(xù)凈化旅游市場(chǎng)
為了凈化旅游市場(chǎng),保障旺季出游安全舒心,2月1日,根據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)一部署,結(jié)合“紅盾春雷行動(dòng)”,四川省開(kāi)啟了旅游市場(chǎng)“利劍行動(dòng)-1”專(zhuān)項(xiàng)整治,重點(diǎn)針對(duì)導(dǎo)游、旅行社、旅游包車(chē)、旅游購(gòu)物點(diǎn)等存在的突出問(wèn)題,聯(lián)動(dòng)公安、交通、工商等部門(mén)大力開(kāi)展綜合整治,以打擊“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車(chē)”“黑店”為核心,持續(xù)發(fā)力保持對(duì)旅游市場(chǎng)整治的高壓態(tài)勢(shì)。
為了旅游市場(chǎng)的良好秩序,全省旅游部門(mén)不僅切實(shí)排查旅游安全隱患、加強(qiáng)旅游節(jié)慶活動(dòng)監(jiān)管,還強(qiáng)化了春節(jié)假日期間應(yīng)急值班值守,以防范重大安全事故的發(fā)生。全省各級(jí)旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)共開(kāi)展市場(chǎng)檢查919次。針對(duì)檢查情況,書(shū)面責(zé)令改正36家、行政約談3家次、下架不合格產(chǎn)品3051件。其中,廣安市旅游、公安、交通等各部門(mén)堅(jiān)持24小時(shí)旅游投訴和應(yīng)急處突值班制度,暢通12301全國(guó)旅游服務(wù)熱線,及時(shí)妥善處置各種突發(fā)情況和旅游投訴糾紛,并開(kāi)展市場(chǎng)檢查51次,部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法檢查3次,聯(lián)合檢查旅游企業(yè)10家,書(shū)面責(zé)令改正2家。
此外,全省各級(jí)旅游部門(mén)在機(jī)場(chǎng)、高鐵和高速公路出口、城市集散地、景區(qū)顯著位置等設(shè)立游客服務(wù)站,并利用新媒體、電子顯示屏、海報(bào)折頁(yè)等多種方式向游客提示文明旅游、理性消費(fèi)行為規(guī)范。其中,樂(lè)山市組織“神秘訪客”,每天對(duì)重點(diǎn)旅游區(qū)域經(jīng)營(yíng)商家進(jìn)行高頻度暗訪,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒整改,把監(jiān)管置于工作前段。瀘州市外事僑務(wù)旅游局通過(guò)電視臺(tái)、網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)、報(bào)紙雜志等發(fā)布景區(qū)道路、天氣預(yù)報(bào)、文明旅游等信息,各縣(市、區(qū))旅游局也通過(guò)電視臺(tái)、網(wǎng)站、微信平臺(tái)等為游客出行提供參考。廣元市智慧旅游應(yīng)急管理平臺(tái)正式投入運(yùn)營(yíng),在廣元市旅游應(yīng)急指揮中心大廳,可直接調(diào)取全市4A以上景區(qū)監(jiān)控視頻,第一時(shí)間掌握景區(qū)游客情況。通過(guò)旅游大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),可以調(diào)取任意時(shí)段到廣元旅游的游客數(shù)量及比例變化情況,實(shí)現(xiàn)了廣元市各景區(qū)游客人次監(jiān)測(cè)、車(chē)輛來(lái)源地識(shí)別和旅游數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析,為決策提供了科學(xué)依據(jù)。春節(jié)期間,在川游客文明旅游、遇事找法、理性維權(quán)意識(shí)顯著增強(qiáng),各種不文明旅游現(xiàn)象明顯減少,整體市場(chǎng)環(huán)境文明有序。
“我們聯(lián)合公安部門(mén)打擊黑導(dǎo)游,聯(lián)合交通部門(mén)打擊黑車(chē),聯(lián)合工商部門(mén)打擊黑旅行社和黑旅游商品店。”省旅發(fā)委管理處處長(zhǎng)王燕林告訴記者,各個(gè)部門(mén)的聯(lián)合行動(dòng),協(xié)同開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序綜合整治,讓春節(jié)期間在川游客更加放心和舒心,也為今年旺季旅游市場(chǎng)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
本文關(guān)鍵字: 查看更多

- 關(guān)注綠維文旅
微信號(hào):lwcj2005
公眾號(hào):綠維文旅 - 創(chuàng)意經(jīng)典·落地運(yùn)營(yíng)
文旅康養(yǎng)·特色小鎮(zhèn)·鄉(xiāng)村振興開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商
好創(chuàng)意、可落地一流規(guī)劃在綠維
新鮮資訊、原創(chuàng)觀點(diǎn)、專(zhuān)題研究、實(shí)戰(zhàn)案例,每天精選分享
相關(guān)閱讀
- ·個(gè)景區(qū)取消原定跨年活動(dòng),多地緊急宣布……2020-12-28
- ·國(guó)內(nèi)外?湖泊旅游開(kāi)發(fā)案例賞析2020-08-13
- ·“鄄城鄉(xiāng)村振興田園綜合體項(xiàng)目”成功落地2019-01-11
- ·以全域旅游為抓手 助推共享之旅立體經(jīng)濟(jì)新模式2019-01-11
- ·向時(shí)尚旅游消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí) 青島全域旅游添新地標(biāo)2019-01-11
- ·培育5個(gè)“旅游+ ” 威縣構(gòu)建全域旅游產(chǎn)業(yè)體系2019-01-11
- ·推進(jìn)文旅深度融合彰顯首都魅力,聚焦文化旅游產(chǎn)品創(chuàng)新!2019-01-11
- ·文、商、旅融合發(fā)展開(kāi)啟廣州旅游新局面2019-01-11
- ·黑龍江:文旅融合刻畫(huà)“北國(guó)好風(fēng)光”2019-01-11
- ·沙坪壩區(qū):深度挖掘歷史文化資源 打造文旅融合發(fā)展升級(jí)版2019-01-11
綠維讀圖

山東乳山多福山景區(qū)生態(tài)餐廳
云南石林游客集散中心方案
春秋淹城樂(lè)園:列國(guó)公館
重慶萬(wàn)盛區(qū):508庫(kù)羽毛球運(yùn)動(dòng)中
吐魯番葡萄溝景區(qū)入口區(qū)域改造
唐山南湖旅游區(qū)總體規(guī)劃暨5A創(chuàng)
嘉陵第一桑梓旅游區(qū)
淹城游客服務(wù)中心
營(yíng)口思拉堡溫泉小鎮(zhèn)鳥(niǎo)瞰圖
石家莊西部長(zhǎng)青度假區(qū)紅石古堡
文化旅游度假區(qū)設(shè)計(jì)――夜郎古
溫泉?jiǎng)?chuàng)新設(shè)計(jì)――遼寧營(yíng)口思拉
唐山南湖旅游區(qū)總體規(guī)劃暨5A創(chuàng)
花草大地景觀設(shè)計(jì)
南昌大劇院方案“孤鶩映霞”
安徽齊云山酒店設(shè)計(jì)方案

旅游運(yùn)營(yíng)回答
- 特色小鎮(zhèn)如何運(yùn)營(yíng)
- 1,運(yùn)營(yíng)體系一定要走在小鎮(zhèn)實(shí)施的前邊。只有將運(yùn)營(yíng)工作前置,小鎮(zhèn)的生命機(jī)能才[詳情]
- 特色小鎮(zhèn)的發(fā)展架構(gòu)有哪些?
- 1、以特色產(chǎn)業(yè)為引擎的泛產(chǎn)業(yè)聚集結(jié)構(gòu)特色小鎮(zhèn)主要聚焦自身優(yōu)勢(shì)的特色產(chǎn)業(yè);[詳情]
- 十四五應(yīng)該如何編制?
- 為編制好地方“十四五”規(guī)劃綱要,綠維文旅認(rèn)為可以采取如下七大編[詳情]