22日召開的2018年海南省旅游工作會議暨春節(jié)假日旅游服務(wù)管理動(dòng)員會上獲悉，海南省旅游委將在春節(jié)期間加強(qiáng)對假日旅游市場的綜合監(jiān)管，從嚴(yán)從重從快查處各類涉旅違法行為。

據(jù)了解，為加強(qiáng)春節(jié)旅游市場管理，海南省旅游綜治辦將印發(fā)《海南省2018年春節(jié)日旅游市場檢查工作方案》，屆時(shí)由省旅游、工商、物價(jià)、公安、食藥、海洋等部門組成6個(gè)綜合督查指導(dǎo)組，深入市縣檢查指導(dǎo)、督查督辦、明察暗訪當(dāng)?shù)芈糜问袌龊吐糜螏?。同時(shí)，海南省旅游委也將組織人員專門負(fù)責(zé)春節(jié)假日前后旅游市場暗訪檢查、案件辦理和投訴受理工作。

海南省旅游委主任孫穎介紹，2017年以來，海南組織開展了“春季行動(dòng)”、“暑期整頓”、“秋冬會戰(zhàn)”等旅游市場專項(xiàng)整治行動(dòng)。今年元旦，海南省旅游綜治辦組織力量對全省旅游市場開展了暗訪檢查，從檢查的情況來看，旅游市場存在的問題仍然不可忽視，不合理低價(jià)游、部分旅行社使用黑車、旅游合同不規(guī)范、無證導(dǎo)游接待旅游團(tuán)隊(duì)的行為仍然存在。

孫穎表示，海南省旅游市場保持高壓整治的態(tài)勢沒有改變，依法從嚴(yán)從重查處違法違規(guī)行為的決心沒有改變，對欺客宰客等砸海南旅游招牌的行為將從嚴(yán)從重從快處理，讓每一位經(jīng)營者都意識到這是一條不能碰的紅線，以“零容忍”的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，曝光一起，絕不姑息。

下一步，海南將部署打擊“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”、“黑船”違法行為，開展旅游購物市場專項(xiàng)治理行動(dòng)，開展旅游潛水和旅游演藝市場專項(xiàng)治理行動(dòng)。

此外，海南旅游市場綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將建立黃金周檢查、督辦、投訴受理的臺賬，全面匯總黃金周發(fā)出的整改通知書、督辦通知函和投訴處理辦理情況及游客滿意度情況。2月1日至5月1日，該監(jiān)管臺賬機(jī)制將全面納入全省的大數(shù)據(jù)平臺管理。

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