近年來，中國游客越來越多的到美國和歐洲的門戶城市觀光旅游，當?shù)芈糜尉忠苍絹碓蕉嗟年P(guān)注到中國游客群體。為了抓住1.54億的中國境外游游客，各地旅游局也做了諸多努力。而因為微信廣大的中國用戶資源，使其成為海外各地旅游機構(gòu)爭相合作的對象。

今年9月，騰訊推出了一套面向美國旅游公司的廣告工具，使這些公司能夠通過微信接觸到中國近10億的微信用戶。

騰訊國際業(yè)務副總裁楊寶樹表示：“很多中國商家已經(jīng)開始使用微信微站點來接觸消費者。我們認為美國市場潛力巨大。過去6個月，我們一直在與合作伙伴進行非常積極的驗收測試。”

其實早在騰訊推出新的廣告工具之前，美國和歐洲的許多主要城市已經(jīng)加大了對微信的投資。

例如，芬蘭首都赫爾辛基旅游委員會將于2018年初推出微信微網(wǎng)站。并于9月份與騰訊簽署了合作協(xié)議，成為該公司新的微信旅游產(chǎn)品的測試城市。這些旅游產(chǎn)品包括增強現(xiàn)實應用程序、全景地圖和數(shù)據(jù)共享。

赫爾辛基官方推廣機構(gòu)Helsinki Marketing CEO Laura Aalto表示：“赫爾辛基的微信內(nèi)容將與我們重新設計的赫爾辛基旅游網(wǎng)站My Helskinki類似。我們將更多地與當?shù)乜萍夹袠I(yè)合作。”

Aalto稱，越來越多的中國游客放棄跟團游是該機構(gòu)更加重視微信的原因之一。他說：“中國游客的英語水平普遍提高，他們開始在線上計劃和預訂旅行，并越來越喜歡獨自出國旅游。他們非常具有數(shù)字化和前瞻性。雖然當前赫爾辛基沒有看到很多獨自出游的中國游客，但我們知道這將是一個大趨勢。

赫爾辛基并不像倫敦和巴黎，在歐洲旅游市場牢牢占據(jù)領先地位。這也給了我們更多的自由去體驗微信這樣的數(shù)字平臺。當前，目的地營銷人員還沒有走到數(shù)字進化的最前沿，所以可以這樣說，直通模式還有很大的發(fā)展空間。我認為我們需要不斷挑戰(zhàn)自己，因為數(shù)字革命已經(jīng)改變了這個行業(yè)。”

Aalto還提到，對于任何一個旅游組織，獲得合作方國家政府的支持是很重要的。當你試圖打開中國市場時，你必須永遠記住中國的政治立場，這會為你提供更多的市場機會。其次，你的團隊也要有了解中國市場的人，這些人不僅要會說漢語，還應該真正了解中國文化。

除了上面提到的歐洲市場，整個美國市場也在加強與微信的聯(lián)系。

舊金山旅游局(San Francisco Travel)，中國游客前往美國旅游的最大門戶之一，發(fā)現(xiàn)微信之前都很難讓旅游局與之合作。但是微信最近改進了其目的地產(chǎn)品。

舊金山旅游局全球品牌策略總監(jiān)Tyler Gosnell表示：“大約一年前，微信都是有關(guān)訂閱賬戶的，你可以推送故事但不能用那個賬號建立一個微網(wǎng)站。洛杉磯和紐約有微信訂閱賬戶，但當你從訂閱賬戶轉(zhuǎn)為服務賬戶時，你的粉絲也就隨之丟失了。在過去6個月，很明顯，大多數(shù)品牌如果想建立一個微網(wǎng)站就應該轉(zhuǎn)向服務賬戶。”

Gosnell說，該組織的微信目標是，在他們專注于交易和投資回報之前盡可能多的獲得粉絲。他說：“對于我們來說，最大的挑戰(zhàn)是如何在一個超級App中開發(fā)體驗。”

舊金山旅游局也在使用微信微網(wǎng)站推廣城市以外的旅游目的地，比如酒鄉(xiāng)。Gosnell說：“舊金山已經(jīng)做好了迎接中國游客的準備，因為我們已經(jīng)做了幾十年的時間。代理機構(gòu)也在訓練酒鄉(xiāng)更加適應中國游客需求。但小型企業(yè)，例如當?shù)乜Х瑞^還沒有接受相關(guān)培訓，他們尚無法了解中國消費者的行為。

我們現(xiàn)在推薦小型企業(yè)和旅游目的地利用我們的微信渠道進行推介宣傳，因為由他們自己做推廣成本太高了。你必須從頭開始構(gòu)建網(wǎng)站，而構(gòu)建網(wǎng)站的關(guān)鍵還需要了解漢語，了解如何措辭，這一切對于小型企業(yè)來說都是極大的挑戰(zhàn)。”

根據(jù)中國出境游研究所數(shù)據(jù)，2018年，中國出境游游客數(shù)量預計達到1.54億，比2017年同比增加6.3%其中8600萬游客將去往大中華區(qū)和亞洲以外的旅游目的地，比今年同比增加10%。

因此，對于美國和歐洲市場的旅游目的地來說，當前是適應微信并在該平臺推出更多內(nèi)容的最好時機。

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