2016年6月16日，由執(zhí)惠主辦、左馭資本與淳時(shí)資本協(xié)辦的《2016中國(guó)旅游大消費(fèi)創(chuàng)新峰會(huì)》在北京國(guó)家會(huì)議中心舉辦。現(xiàn)場(chǎng)匯聚旅游、投資、戶外、娛樂(lè)、投資等行業(yè)1400多位人士。本次峰會(huì)圍繞旅游消費(fèi)升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)+旅游融合、旅游共享經(jīng)濟(jì)等議題展開(kāi)，直擊旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)前沿，分享最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品體驗(yàn)，眾多參會(huì)業(yè)內(nèi)大咖分享了各自的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)旅游業(yè)未來(lái)的預(yù)判。

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為，在大眾旅游時(shí)代，老百姓的消費(fèi)需求也在發(fā)生一些變化。隨著旅行方式和消費(fèi)對(duì)象的變化，廣大游客越來(lái)越多地采取自由行的方式廣泛地介入到目的地的生活消費(fèi)空間，這就意味著住宿就不僅僅是星級(jí)飯店，或者說(shuō)星級(jí)酒店開(kāi)始轉(zhuǎn)向了廣義的旅游住宿業(yè)了。旅行社服務(wù)也轉(zhuǎn)向了旅行服務(wù)。對(duì)景區(qū)景點(diǎn)的旅游走向了全域旅游。一個(gè)旅游目的地，不管是城市還是農(nóng)村，都在成為本地市民和外來(lái)游客共享的一個(gè)生活空間。基于這樣一個(gè)消費(fèi)變化，旅游產(chǎn)業(yè)的邊界在逐漸消失的同時(shí)，一批更加活躍的市場(chǎng)主體被創(chuàng)造出來(lái)，而且在逐漸成為整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。

執(zhí)惠創(chuàng)始人兼CEO劉照慧發(fā)表歡迎辭《融合加速，如何構(gòu)建旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)新生態(tài)?》主題演講。劉照慧認(rèn)為，人均GDP提升，消費(fèi)升級(jí)，交通方式的改善，旅游的內(nèi)涵和外延都在擴(kuò)大，陸游說(shuō)“衣上征塵雜酒痕，遠(yuǎn)游無(wú)處不銷魂”，大眾旅游時(shí)代已全面來(lái)臨。以旅游為核心，以體育、戶外、文化、游學(xué)等周邊產(chǎn)業(yè)為外延的旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)噴薄欲出。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈上下游在走向融合，產(chǎn)業(yè)橫向跨界越來(lái)越多，旅游與生活方式的重疊更是讓旅游變成了本地生活的異地化，一個(gè)旅游大消費(fèi)的跨界融合大航海時(shí)代已經(jīng)到來(lái)!

盛希泰表示，旅游線上線下的融合、專業(yè)化的服務(wù)、高端旅游、出境游，旅游電商化等都是未來(lái)機(jī)會(huì)。此外，他認(rèn)為金融服務(wù)滲透到旅游行業(yè)，每一個(gè)項(xiàng)目估值提高，金融概念不可或缺的。因?yàn)榻鹑谠谥袊?guó)目前為止是最頑固的行業(yè)，銀行的壟斷遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有打破，所以每一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，如果有旅游的概念、金融的概念有一個(gè)資金沉淀的概念，必然有一個(gè)更高的估值和未來(lái)。

途牛旅游網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO于敦德認(rèn)為，今年對(duì)所有旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，但同時(shí)存在很大的機(jī)會(huì)。他表示，今年外部環(huán)境不是特別好，融資的難度比以前要大，所以很好去保有自己手上的現(xiàn)金，用高效率來(lái)運(yùn)營(yíng)變得格外重要。但他同時(shí)認(rèn)為，在大的環(huán)境不好情況下面，反而容易出現(xiàn)非常好的公司，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候大家比較理性，抓住真正客戶痛點(diǎn)需求而創(chuàng)建的公司才更容易成功。于敦德認(rèn)為，在休閑旅游里面，高客單價(jià)旅游是走在前面，這是高客單品類的共同的特點(diǎn)，現(xiàn)在都處在這樣的一個(gè)初期階段，大家要去消費(fèi)這么高額的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上有難度，需要有品牌有服務(wù)，有會(huì)員服務(wù)、線下服務(wù)、線上線下結(jié)合的服務(wù)。

同程旅游創(chuàng)始人兼CEO吳志祥發(fā)表了《服務(wù)為本，線上線下旅行社的困境與突破》主題演講。他認(rèn)為，旅行社的本質(zhì)就是服務(wù)，有誰(shuí)能夠能夠愿意踏踏實(shí)實(shí)把一個(gè)游客把他照顧好，在這個(gè)服務(wù)領(lǐng)域上面下得工夫越多，誰(shuí)就可以建立起自己更大的價(jià)值，建立起自己更強(qiáng)進(jìn)入的壁壘。

吳志祥表示，服務(wù)本身將會(huì)成為非常核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升服務(wù)需要非常長(zhǎng)時(shí)間修煉打磨的，今年我們看到行業(yè)慢慢向它的原點(diǎn)去靠近，大家慢慢開(kāi)始關(guān)注到底可以給消費(fèi)者去創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。“回歸初心，回歸本原的時(shí)候，我覺(jué)得持續(xù)做這件事情(改善服務(wù))還是非常有意義，在中國(guó)服務(wù)里邊，同程愿意花3到5年改進(jìn)服務(wù)流程，自己對(duì)上面的任何一個(gè)產(chǎn)品更加放心，能夠讓更多的消費(fèi)者在旅游過(guò)程中間享受生活的樂(lè)趣。” 吳志祥說(shuō)。

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