“旅游+”從自循環(huán)向開放融合轉(zhuǎn)變
近日,同程旅游投資控股的子公司——同程旅拍正式宣布成立,它將旅游與婚拍結(jié)合起來。4月1日至4月26日期間,已收到國內(nèi)近200單、海外近60單的確認訂單。目前,同程旅拍已經(jīng)上線全球15個熱門旅拍目的地的線路產(chǎn)品,得到用戶青睞和追捧。
“幾年前,旅游行業(yè)和婚拍行業(yè)還是兩個完全不同的行業(yè),但我們在尋找一種可能性,即未來在線旅游行業(yè)可以用數(shù)據(jù)服務(wù)的分析和對服務(wù)質(zhì)量的控制去改變婚拍行業(yè)。”同程旅游相關(guān)負責(zé)人表示,正是基于這種跨界思維,同程旅拍將旅行拍攝服務(wù)作為其核心業(yè)務(wù)。
迎接機遇面向未來
未來20年乃至35年,將是中國旅游業(yè)發(fā)展更好更快的黃金期。國際發(fā)展規(guī)律顯示,一個國家或地區(qū)人均GDP超過5000美元,旅游則進入大眾化日常性普遍消費階段。我國人均GDP超過7000美元,正處于旅游消費需求爆發(fā)式增長時期。
石培華認為,我們需要把握時代賦予的新機遇、新使命。實際上,“旅游+”已經(jīng)成為一個現(xiàn)實存在,“旅游+”正在充分利用經(jīng)濟、社會、文化、生態(tài)各方面建設(shè)成就而不斷拓展豐富。社會越發(fā)展,“旅游+”的內(nèi)容和形式就越豐富。“旅游+”有開放性、動態(tài)性,“+”的對象、內(nèi)容、方式不斷拓展豐富,“旅游+”的速度也越來越快。“旅游+”已不是一個停留在字面上的概念,“旅游+”正在匯成一股越來越強大的力量,對經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生戰(zhàn)略性和全局性的影響,推動一個新時代的來臨。
對于未來從產(chǎn)業(yè)層面推進“旅游+”,南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院博士華成鋼認為,可以從兩個角度展開。一是“旅游+新技術(shù)”。旅游企業(yè)可嘗試與科技企業(yè)進行業(yè)務(wù)合作,主動接受、學(xué)習(xí)先進科技手段,推動智慧化發(fā)展,豐富旅游產(chǎn)品形式,創(chuàng)新旅游企業(yè)新時期的營銷、服務(wù)、管理能力,如兩微一端的社交媒體運作、無紙化景區(qū)導(dǎo)覽、VR景物還原、紀(jì)念品3D打印等。二是“旅游+新模式”。探索旅游新業(yè)態(tài)與具有時代特色的商業(yè)模式相融合的發(fā)展模式,如圍繞智慧城市建設(shè)的PPP投融資模式、服務(wù)家庭游的分享經(jīng)濟旅居模式等。
事實上,地方政府對于推進“旅游+”熱情頗高。三亞市旅游發(fā)展委員會主任樊木接受媒體采訪時介紹,把全域旅游作為供給側(cè)改革的著力點,三亞將創(chuàng)新推進“旅游+X”發(fā)展。根據(jù)市場需求,深度開發(fā)個性化、精品化、高端化的旅游休閑度假產(chǎn)品和旅游線路,不斷提升三亞旅游的競爭力和創(chuàng)富能力。以旅游業(yè)為核心,推動旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,以“旅游+X”為主要模式,在傳統(tǒng)“旅游+房地產(chǎn)”基礎(chǔ)上,積極推動“旅游+醫(yī)療健康”“旅游+文化產(chǎn)業(yè)”“旅游+高端商貿(mào)”“旅游+高端商務(wù)”“旅游+海洋經(jīng)濟”“旅游+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”“旅游+體育+競猜型體育彩票+慈善”等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、旅游業(yè)態(tài)和旅游服務(wù),提升旅游品質(zhì)。
在推進“旅游+”的過程中,三亞在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套服務(wù)提升等方面也抓住機遇,謀求突破。三亞對三亞灣路、新風(fēng)街等重要道路沿線建筑進行夜景燈光改造,推動“海上巴士”投入試運營,加快西線旅游鐵路動工,新開通和調(diào)整了35條公交線路,新投放了500輛出租車,并引進了滴滴打車、神州專車等服務(wù)項目。
對于未來推進“旅游+”過程中可能遇到的問題,王德剛表示,做好“旅游+”任重道遠,就當(dāng)前我國旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實情況來看,最迫切需要解決的根本性問題是旅游管理的體制機制創(chuàng)新。“旅游+”幾乎涉及社會經(jīng)濟的所有部門和人們生活的所有領(lǐng)域,如何推動“旅游+”、落實“旅游+”、做好“旅游+”,需要打破傳統(tǒng)的行政和社會管理體制,實現(xiàn)跨部門、跨領(lǐng)域的綜合協(xié)調(diào)和整體推進,建立整體規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、分工協(xié)作、共同推進的工作機制,發(fā)揮好政府主導(dǎo)與市場主體作用,讓“旅游+”真正成為實現(xiàn)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的一種新模式。
吳必虎則認為,“旅游+”涉及多部門、多行業(yè),一部旅游法僅僅解決了其中最為基礎(chǔ)的立法支持和旅游行政授權(quán)。但多年來部門利益主導(dǎo)下形成的法規(guī)體系顯然難以滿足“旅游+”的制度要求,與旅游業(yè)健康發(fā)展要求不符,過時的法規(guī)比比皆是,需要協(xié)調(diào)各方利益,積極完善涉旅法律法規(guī)。

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