寬敞的空間、自然的采光和通風(fēng)、干凈整潔的環(huán)境，這是玉龍雪山景區(qū)甘海子游客服務(wù)中心旅游廁所的內(nèi)景。4月24日，國(guó)家旅游局督查組一行在云南省旅發(fā)委黨組書記、主任余繁，麗江市常務(wù)副市長(zhǎng)和春雷的陪同下，前往玉龍雪山景區(qū)和麗江古城檢查工作，重點(diǎn)檢查了旅游廁所建設(shè)情況，云南省旅發(fā)委、麗江市政府、麗江市旅發(fā)委、麗江市玉龍雪山管委會(huì)、麗江市古保局等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人陪同檢查。

上午，在甘海子游客服務(wù)中心，督查組一行聽取了玉龍雪山景區(qū)旅游廁所建設(shè)情況匯報(bào)。按照國(guó)家旅游局的部署和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合景區(qū)實(shí)際，玉龍雪山景區(qū)將建設(shè)5個(gè)3A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)旅游廁所，建筑面積1450平方米，工程概算約1000萬元，能滿足未來10年的游客數(shù)量。在廁所的建筑風(fēng)格上，外觀和室內(nèi)裝飾都將充分體現(xiàn)麗江納西族本土建筑特點(diǎn)，提升游客文化體驗(yàn)。同時(shí)，廁所功能齊全且節(jié)能減排，還特別針對(duì)景區(qū)高海拔、氣候寒冷的特點(diǎn)，設(shè)置了防凍供水裝置和暖氣供應(yīng)。

下午，督查組一行來到麗江古城檢查旅游廁所建設(shè)情況。麗江古城保護(hù)管理局局長(zhǎng)和麗萍說：“麗江古城保護(hù)管理局加大了公共服務(wù)體系的提升和改造，目前麗江古城內(nèi)共有星級(jí)旅游廁所17個(gè)，原有的廁所已經(jīng)全部升級(jí)改建完成。下一步，古城保護(hù)管理局將對(duì)古城范圍內(nèi)8個(gè)旱廁進(jìn)行改造，在玉河廣場(chǎng)新建1個(gè)旅游廁所。”

在實(shí)地檢查中，督查組一行看到，旅游廁所全木材建筑，雕花木門，花草樹木映襯，同古城里的特色民房，如果不是墻上“男女”二字提醒，還以為走進(jìn)了誰家的別致小院。據(jù)介紹，古城的旅游廁所除了環(huán)境和設(shè)施達(dá)標(biāo)外，其他亮點(diǎn)頻出：廁所標(biāo)牌全部采用燈光設(shè)計(jì)，夜間十分醒目；入口處設(shè)置了失物招領(lǐng)箱和評(píng)價(jià)反饋平臺(tái)，游客只要用手機(jī)掃描粘貼在墻上的二維碼，就可對(duì)景區(qū)內(nèi)的每一個(gè)廁所進(jìn)行評(píng)價(jià)并提出意見建議。

麗江古城的廁所以其鮮明的民族特色和細(xì)致周到的服務(wù)細(xì)節(jié)，受到廣大游客的一致好評(píng)。國(guó)家旅游局監(jiān)管司司長(zhǎng)助理劉志懷說，這樣的創(chuàng)新既便捷又人性化，表現(xiàn)了景區(qū)對(duì)游客體驗(yàn)的重視，經(jīng)驗(yàn)值得推廣。

和春雷介紹，去年，麗江市完成新建旅游廁所5座，改擴(kuò)建4座，共投入資金700余萬元。今年，計(jì)劃建設(shè)旅游廁所60座，目前觀音峽和拉市海兩個(gè)景區(qū)的旅游廁所建設(shè)已經(jīng)啟動(dòng)。

余繁表示，在旅游廁所的管理方面，要廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，明確項(xiàng)目業(yè)主，整合社會(huì)資源，采取“以商建廁、以商養(yǎng)廁、以商管廁”的市場(chǎng)化路子。在建好旅游廁所的同時(shí)，更加抓好旅游廁所的管理工作。

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