(四)確立操作運(yùn)營(yíng)為支撐

由于是一個(gè)復(fù)雜的綜合旅游發(fā)展模式，旅游綜合體對(duì)于運(yùn)營(yíng)的要求極高，也具有相當(dāng)?shù)碾y度。在此，我們立足推進(jìn)項(xiàng)目操作的角度，從兩個(gè)方面來(lái)談初步的操作建議：

1、尋求專(zhuān)業(yè)化、落地化的高水平的智力支持

目前，由于競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈，從前期拿地到實(shí)際開(kāi)發(fā)，都需要一個(gè)高水平的開(kāi)發(fā)方案。這就要求政府或開(kāi)發(fā)企業(yè)十分重視旅游綜合體開(kāi)發(fā)方案（包括策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)）的編制，在實(shí)際操作中，要靠高水平的智力支持來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們認(rèn)為，對(duì)于相對(duì)復(fù)雜的旅游綜合體來(lái)說(shuō)，高水平的智力支持應(yīng)當(dāng)具備以下兩項(xiàng)能力：

第一，具備多專(zhuān)業(yè)配合的團(tuán)隊(duì)構(gòu)架――透析泛旅游產(chǎn)業(yè)的團(tuán)隊(duì)大構(gòu)架，特別是旅游產(chǎn)品、度假酒店、休閑地產(chǎn)、投資運(yùn)營(yíng)和土地綜合開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)人才。

第二，具備全程化咨詢(xún)的服務(wù)能力――即要具備從創(chuàng)意策劃到落地運(yùn)營(yíng)的綜合能力，因?yàn)橐粋€(gè)成功的旅游綜合體開(kāi)發(fā)方案，必須有靈魂、有骨架、有血肉、能成長(zhǎng)，缺一不可。而“策劃找靈魂、規(guī)劃搭骨架、設(shè)計(jì)長(zhǎng)血肉、運(yùn)營(yíng)促成長(zhǎng)”各有不同，因而能夠落地的規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)必須是策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)一體化的構(gòu)架。

2、選擇特色化、創(chuàng)新化的高水準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)模式

真正的旅游綜合體，對(duì)旅游綜合運(yùn)營(yíng)的要求非常高，要體現(xiàn)全局性、長(zhǎng)期性、品質(zhì)性，在實(shí)際的操作中，應(yīng)該有兩種這樣的選擇：

其一，是獨(dú)立開(kāi)發(fā)，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的模式。在全國(guó)，能夠這樣做的企業(yè)并不多，主要是大型旅游集團(tuán)或已經(jīng)轉(zhuǎn)型旅游領(lǐng)域多年的大型地產(chǎn)集團(tuán)，如華僑城、港中旅、國(guó)旅、龍城控股、方特、卓達(dá)等。

其二，是統(tǒng)籌開(kāi)發(fā)，合作運(yùn)營(yíng)的模式。這里面就會(huì)形成一個(gè)新的運(yùn)營(yíng)主體――旅游綜合體運(yùn)營(yíng)商，類(lèi)似于城市運(yùn)營(yíng)商、區(qū)域運(yùn)營(yíng)商，主導(dǎo)地塊的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)，并且是一個(gè)招商平臺(tái)、融資平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，做一級(jí)半開(kāi)發(fā)，除了開(kāi)發(fā)并獨(dú)立運(yùn)營(yíng)自身比較擅長(zhǎng)的項(xiàng)目外，綜合體內(nèi)的其他項(xiàng)目則通過(guò)戰(zhàn)略合作的方式來(lái)落實(shí)具體運(yùn)營(yíng)，如酒店、商業(yè)街、娛樂(lè)項(xiàng)目等等。

故而，一個(gè)旅游綜合體既要有自己的一個(gè)專(zhuān)業(yè)的主體運(yùn)營(yíng)公司，同時(shí)要根據(jù)不同的功能部分引進(jìn)最為專(zhuān)業(yè)的合作伙伴，共同來(lái)管理運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，才能夠?yàn)槟繕?biāo)客群提供周到的綜合服務(wù)。

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