旅游經(jīng)營

　　第三十二條(旅游經(jīng)營條件)從事旅游經(jīng)營應(yīng)當依法取得相關(guān)資質(zhì)，接受當?shù)厝嗣裾嘘P(guān)部門的監(jiān)督管理。

　　第三十三條(旅行社經(jīng)營許可)設(shè)立旅行社應(yīng)當具備下列條件，經(jīng)旅游行政主管部門許可，并依法進行工商登記：

　　(一)有固定的經(jīng)營場所;

　　(二)有必要的營業(yè)設(shè)施;

　　(三)有不少于30萬元人民幣的注冊資本;

　　(四)有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游人員;

　　(五)符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　旅游經(jīng)營者從事招徠、組織、接待旅游者，為其提供交通、住宿、游覽、餐飲等兩項以上組合服務(wù)并以總價銷售的，應(yīng)當取得旅行社經(jīng)營許可。在交通工具上和住宿場所內(nèi)另外提供上述其他單項服務(wù)的經(jīng)營者除外。

　　第三十四條(旅行社經(jīng)營范圍)旅行社可以經(jīng)營以下一項或者多項業(yè)務(wù)：

　　(一)境內(nèi)旅游;

　　(二)赴港澳臺旅游;

　　(三)出國旅游;

　　(四)邊境旅游;

　　(五)入境旅游;

　　(六)其他旅游業(yè)務(wù)。

　　旅行社經(jīng)營(二)至(四)項業(yè)務(wù)應(yīng)當取得相應(yīng)資質(zhì)，具體條件由國務(wù)院規(guī)定。

　　第三十五條(質(zhì)量保證金)旅行社應(yīng)當依法交納質(zhì)量保證金，用于特定條件下的旅游者權(quán)益損害賠償。

　　第三十六條(訂購產(chǎn)品服務(wù))旅行社組織旅游活動應(yīng)當向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。

　　旅行社組織接待團隊旅游安排導(dǎo)游的，導(dǎo)游服務(wù)費用應(yīng)在包價旅游合同中明示。

　　旅行社組織團隊出境旅游應(yīng)當安排領(lǐng)隊全程陪同。旅行社組織或者接待入境旅游團，應(yīng)當安排導(dǎo)游全程陪同。

　　第三十七條(公平交易)旅行社不得以低于成本的價格招徠、組織、接待旅游者。

　　旅行社組織、接待團隊旅游不得指定購物場所，不得強迫或者變相強迫購物，不得安排任何形式的另行付費旅游項目。

　　發(fā)生前款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社承擔退貨、退還費用的責任，但旅游者所購商品已損毀、變質(zhì)或者腐爛的除外。

　　第三十八條(導(dǎo)游)國家對導(dǎo)游人員實行執(zhí)業(yè)許可制度。

　　旅行社應(yīng)當與聘用的導(dǎo)游人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，依法繳納社會保險費用。

　　第三十九條(領(lǐng)隊)國家對領(lǐng)隊人員實行執(zhí)業(yè)許可。具有相應(yīng)學(xué)歷和語言能力、一定旅游從業(yè)經(jīng)歷，且與旅行社簽訂固定或者無固定期限勞動合同的人員，經(jīng)考試合格取得領(lǐng)隊證，方可從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)。

　　第四十條(導(dǎo)游和領(lǐng)隊從業(yè)規(guī)范)導(dǎo)游和領(lǐng)隊人員為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊業(yè)務(wù)。

　　導(dǎo)游和領(lǐng)隊人員應(yīng)當依法接受在職培訓(xùn)。

　　第四十一條(導(dǎo)游服務(wù)機構(gòu))依法設(shè)立的導(dǎo)游服務(wù)機構(gòu)為導(dǎo)游人員代理執(zhí)業(yè)注冊、介紹導(dǎo)游業(yè)務(wù)、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提供檔案管理等服務(wù)。

　　第四十二條(景區(qū)開放條件)景區(qū)開放經(jīng)營應(yīng)當具備下列條件：

　　(一)有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施;

　　(二)有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過安全風險評估，滿足安全條件;

　　(三)有必要的環(huán)境保護設(shè)施和生態(tài)保護措施;

　　(四)符合其他法律、行政法規(guī)的規(guī)定。

　　具備上述條件的景區(qū)，應(yīng)當向其主管部門提出開放經(jīng)營申請，批準機關(guān)在批準前應(yīng)當聽取旅游行政主管部門的意見。

　　第四十三條(景區(qū)門票管理)景區(qū)經(jīng)過主管部門批準方可有償收取門票。利用公共資源開放的景區(qū)門票實行政府定價或者政府指導(dǎo)價。其他景區(qū)門票實行市場定價，其價格應(yīng)當向價格主管部門備案。

　　景區(qū)門票價格變動應(yīng)提前6個月公布。景區(qū)應(yīng)當明示另行收費的游覽項目。景區(qū)部分核心游覽項目因故不能開放或者無法提供服務(wù)的，應(yīng)提前告知并相應(yīng)減少收費。

　　第四十四條(民俗、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營)城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或者其他條件依法從事旅游經(jīng)營，其管理辦法由國務(wù)院有關(guān)部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府制定。

　　第四十五條(高風險旅游經(jīng)營許可)國家對高空、高速、水上、潛水、探險等高風險旅游項目實行經(jīng)營許可制度。

　　第四十六條(網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營)通過網(wǎng)絡(luò)從事旅游經(jīng)營的，經(jīng)營者或者發(fā)布旅游經(jīng)營信息的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者應(yīng)當在網(wǎng)站主頁面或者從事經(jīng)營活動的網(wǎng)頁的醒目位置，明示旅游經(jīng)營相關(guān)許可證信息、營業(yè)執(zhí)照信息或者電子鏈接標識以及旅游經(jīng)營和服務(wù)的項目、內(nèi)容、價格等事項。

　　第四十七條(旅游經(jīng)營規(guī)則)旅游經(jīng)營者應(yīng)遵守下列規(guī)則：

　　(一)誠信經(jīng)營，履行謹慎注意、安全保障、投訴處理等義務(wù)，保護經(jīng)營中獲得的旅游者個人信息;

　　(二)預(yù)先對產(chǎn)品和服務(wù)項目的內(nèi)容、收費標準及注意事項作出真實、完整、準確的說明;

　　(三)相關(guān)設(shè)施、產(chǎn)品和服務(wù)符合國家規(guī)定的安全技術(shù)規(guī)范和標準，保障旅游者的人身及財產(chǎn)安全;

　　(四)取得質(zhì)量標準等級的，其設(shè)施和服務(wù)不得低于相應(yīng)標準，未取得質(zhì)量等級標準的，嚴禁使用其稱謂和標志;

　　(五)不得設(shè)置違反我國法律法規(guī)和公序良俗的旅游項目，不得組織、帶領(lǐng)旅游者參觀、從事違反我國法律法規(guī)和公序良俗的活動;

　　(六)不得索取小費;

　　(七)不得給予、收受賄賂。

　　第四十八條(交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等銜接)交通、住宿、購物、娛樂等經(jīng)營者從事旅游接待，應(yīng)當符合接待旅游團隊等要求，并遵守第四十七條規(guī)定。

　　第四十九條(委托經(jīng)營的連帶責任)旅游經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔連帶責任。

　　第五十條(經(jīng)營者報告義務(wù))旅游經(jīng)營者組織接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)出境旅游者非法滯留境外、在境外從事違法活動，或者入境旅游者擅自分團、脫團或者在境內(nèi)從事違法活動，應(yīng)當及時向旅游行政主管部門、公安機關(guān)報告。

　　第五十一條(旅游經(jīng)營責任保險)國家根據(jù)旅游活動的風險程度，對旅行社、住宿、旅游交通等經(jīng)營者分類實施責任保險。

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