在《旅游度假區(qū)的綜合服務(wù)區(qū)功能及設(shè)施研究》中，綠維創(chuàng)景對(duì)綜合服務(wù)區(qū)的等級(jí)、對(duì)內(nèi)功能、對(duì)外功能、規(guī)模、設(shè)施組成等方面進(jìn)行了研究，并以國(guó)內(nèi)知名旅游度假區(qū)為例進(jìn)行了說明，本文將繼續(xù)對(duì)綜合服務(wù)區(qū)的主要產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行研究探討。

一、游客中心設(shè)計(jì)

游客中心的位置要合理，能夠從主入口便捷到達(dá)，與主入口間有一定的緩沖；引導(dǎo)標(biāo)識(shí)醒目、齊全、設(shè)置科學(xué)，能夠引導(dǎo)游客方便到達(dá)。游客中心的服務(wù)可分為硬件和軟件兩部分，硬件部分主要是指服務(wù)設(shè)施，軟件部分主要是指服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)設(shè)施的等級(jí)、性能、質(zhì)量、數(shù)量，對(duì)于游客中心能否正常發(fā)揮效用有著極其重要的作用。游客中心至少應(yīng)該具備一定面積的房屋、便于同其他地方通行的交通設(shè)施及交通工具等。不同等級(jí)旅游區(qū)游客中心有不同的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在此不詳述。

綠維創(chuàng)景原創(chuàng)：惠民游客服務(wù)中心效果圖

在本項(xiàng)目中，綠維創(chuàng)景提出了“文化地標(biāo)·旅游門戶”的總體打造思路。

在空間布局上，為很好的服務(wù)游客并使他們提前對(duì)景區(qū)有清晰的認(rèn)知，綠維創(chuàng)景將主體建筑分為三層，集辦公、游憩、接待、解說、購物等多種功能于一體；并依據(jù)游客入園游覽習(xí)慣，對(duì)整個(gè)室內(nèi)空間進(jìn)行合理布局，售票、游憩、集散及購物等空間流線設(shè)計(jì)明晰；辦公區(qū)、貴賓接待區(qū)分區(qū)設(shè)置，以避免客流與景區(qū)辦公人員交叉。

在建筑風(fēng)格上，項(xiàng)目組結(jié)合民俗文化，以傣族、布朗族等當(dāng)?shù)孛褡宓慕ㄖ攸c(diǎn)為基礎(chǔ)，運(yùn)用生態(tài)建筑設(shè)計(jì)手法，屋頂采用傣族建筑的典型三段式人字形屋帽外形；屋面采用十字坡屋檐，分段迭落，呈現(xiàn)優(yōu)美起伏的曲線；立面以千年古茶樹剪影為意向，作為大廳立面裝飾，與景點(diǎn)千年萬畝古茶園景點(diǎn)有機(jī)呼應(yīng)；建筑構(gòu)架則采用現(xiàn)代干欄式，運(yùn)用簡(jiǎn)潔、通透的設(shè)計(jì)手法，將建筑和當(dāng)?shù)丨h(huán)境融為一體。

二、集散廣場(chǎng)設(shè)計(jì)

綜合服務(wù)區(qū)的廣場(chǎng)主要解決人流、車流的交通集散，有交通集散的作用。綜合服務(wù)區(qū)的廣場(chǎng)需要有足夠的行人的活動(dòng)面積，它的面積大小要求根據(jù)該廣場(chǎng)的行人決定。在處理好集散廣場(chǎng)內(nèi)部交通流線和對(duì)外交通流線的時(shí)候，還要把內(nèi)外交通適當(dāng)?shù)姆指?，以免把外部的其它的人流、車流帶入廣場(chǎng)，增加交通壓力。

綠維創(chuàng)景原創(chuàng)：淹城春秋主題樂園集散廣場(chǎng)平面圖

本項(xiàng)目的集散廣場(chǎng)位于景區(qū)入口大門前，面積約為l5000平方米，是游客主要集散場(chǎng)所，也是景區(qū)舉行大型文藝表演、集會(huì)的場(chǎng)所。綠維創(chuàng)景采用具有濃郁的春秋特色的紋樣圖案設(shè)計(jì)成模紋式綠籬，有層次的對(duì)廣場(chǎng)的空間進(jìn)行了劃分，形成了具有導(dǎo)向性的空間，讓游客方便的進(jìn)入景區(qū)、游客服務(wù)中心、野生動(dòng)物園等，并在廣場(chǎng)四周形成了四個(gè)相對(duì)獨(dú)立小空間，用來展示春秋人文歷史的小品景觀，同時(shí)也讓游客在集散廣場(chǎng)駐留時(shí)能感受到濃郁的春秋文化氛圍。在廣場(chǎng)上豎向，也設(shè)置了少許景觀柱，景觀柱是以春秋時(shí)期的立柱為原型，在以切合整體設(shè)計(jì)風(fēng)格為原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行了演繹和變形，使景觀柱成為景區(qū)大門設(shè)計(jì)的延續(xù)與過渡。

三、停車場(chǎng)設(shè)計(jì)

停車場(chǎng)的選址原則上應(yīng)在主體建筑用地范圍之內(nèi)，并靠近接待中心的主體建筑，以方便使用并減少車流往返；由于在旅游區(qū)，還要考慮到環(huán)境保護(hù)需要或受用地限制，距主要出入口達(dá)150--250米。綜合服務(wù)區(qū)的停車場(chǎng)設(shè)計(jì)，必須適用、經(jīng)濟(jì)，并符合運(yùn)行安全、技術(shù)先進(jìn)和環(huán)境保護(hù)方面的要求。除了滿足單輛出入的安全要求外，還應(yīng)滿足油氣的防火、防災(zāi)要求，應(yīng)盡量減少車輛尾氣排放所造成的環(huán)境污染。公共停車場(chǎng)在旅游區(qū)應(yīng)盡量均衡分布，人流、車流量密集的接待中心，比較適宜的是按分區(qū)就近布置的原則，適當(dāng)?shù)姆稚才磐＼噲?chǎng)，以有利于車輛停放的組織管理或能在短時(shí)間內(nèi)迅速疏散，便于旅游區(qū)的管理。

綠維創(chuàng)景原創(chuàng)：淹城春秋主題樂園生態(tài)停車場(chǎng)

本項(xiàng)目的生態(tài)停車場(chǎng)位于景觀大道的西側(cè)，占地三萬多平方米，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)范以及5A景區(qū)停車場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，春秋淹城旅游區(qū)一期地面停車場(chǎng)工程設(shè)計(jì)為生態(tài)停車場(chǎng)。停車場(chǎng)設(shè)計(jì)以通暢、便捷為原則，共設(shè)置有大巴車車位50輛，小車車位462輛。在旅游區(qū)高峰時(shí)段，可以考慮部分集散中心作為臨時(shí)停車位。

四、售票中心設(shè)計(jì)

售票中心應(yīng)該設(shè)置室內(nèi)售票窗口和室外售票窗口，并分為散客售票窗口和團(tuán)隊(duì)售票窗口，使散客和團(tuán)隊(duì)游客在購票時(shí)，實(shí)現(xiàn)互不干擾，合理分流。售票系統(tǒng)可以采用國(guó)際上先進(jìn)的條形碼電子門票技術(shù)，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)快速售票、自動(dòng)檢票、自動(dòng)化售票信息統(tǒng)計(jì)的功能。這樣可以有效售票和管理票據(jù)，短時(shí)間疏散游客，避免買票排隊(duì)的現(xiàn)象。

景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

五、咨詢?cè)O(shè)施設(shè)計(jì)

應(yīng)配備咨詢臺(tái)和咨詢?nèi)藛T，提供旅游度假區(qū)的全景導(dǎo)覽圖、游程線路圖、宣傳資料和景區(qū)活動(dòng)預(yù)告及景區(qū)周邊的交通圖和游覽圖。游客中心應(yīng)設(shè)置電腦觸摸屏和影視設(shè)備，介紹景區(qū)資源、游覽線路、游覽活動(dòng)、天氣預(yù)報(bào)，并提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，有條件的宜建立網(wǎng)上虛擬景區(qū)游覽系統(tǒng)。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

圓明園數(shù)字導(dǎo)覽系統(tǒng)是圓明園數(shù)字復(fù)原工程的重要成果，它利用三維建模、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)與傳統(tǒng)建筑技術(shù)相融合，通過數(shù)字化技術(shù)手段，最大限度地“恢復(fù)”圓明園原貌。圓明園數(shù)字導(dǎo)覽系統(tǒng)已在旅游導(dǎo)覽、數(shù)字體驗(yàn)、數(shù)字實(shí)景展示等方面得到應(yīng)用，昔日的圓明園得以在無線終端等多媒體設(shè)備上得到重生。目前，新版的圓明園數(shù)字導(dǎo)覽系統(tǒng)軟件已經(jīng)與游客見面，涵秋館、三園交界、全景沙盤三處都設(shè)有數(shù)字導(dǎo)覽器租借點(diǎn)，只要在此租借安裝了導(dǎo)覽系統(tǒng)軟件的智能手機(jī)，即可親眼見證一百多年前圓明園的12處輝煌景觀。據(jù)圓明園管理處介紹，針對(duì)不同受眾群體的“經(jīng)典學(xué)術(shù)版”和“瘦身體驗(yàn)版”軟件也將陸續(xù)問世。

六、公共廁所設(shè)計(jì)

旅游度假區(qū)綜合服務(wù)區(qū)的公共廁所，應(yīng)該生態(tài)環(huán)保、廁位充足、空間寬敞、布局合理，針對(duì)兒童、老年人、殘疾人等進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)了以人為本、生態(tài)自然的理念。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

2015年春節(jié)后上班第一天，國(guó)家旅游局在桂林召開全國(guó)旅游廁所建設(shè)和管理工作會(huì)，在全國(guó)范圍大力推進(jìn)廁所建設(shè)和管理。這是全國(guó)旅游工作三年(2015-2017年)行動(dòng)計(jì)劃(即“515”戰(zhàn)略)的一個(gè)重要部分。“廁所革命”可從以下幾方面進(jìn)行：一要觀念變革；二要政府主導(dǎo)；三要機(jī)制創(chuàng)新；四要技術(shù)革新；五要?jiǎng)?wù)實(shí)推進(jìn)；六要文明如廁；七要全民行動(dòng)。

從旅游廁所設(shè)計(jì)層面講，要進(jìn)行技術(shù)革新。積極采用新技術(shù)、新材料來建設(shè)廁所，用科技成果武裝廁所，使廁所符合現(xiàn)代時(shí)尚、方便實(shí)用、節(jié)能節(jié)水、保護(hù)環(huán)境等要求，讓廁所更經(jīng)濟(jì)、更環(huán)保、更便捷、更人性、更易維護(hù)、更耐用。在無上下水系統(tǒng)依托的景區(qū)景點(diǎn)，應(yīng)盡量選擇能使污物自然化解、不造成環(huán)境污染的合適地點(diǎn)，加強(qiáng)自然通風(fēng)措施，并采用“生態(tài)廁所”、“沼氣化糞”等先進(jìn)技術(shù)，保持廁所整潔，內(nèi)部干燥干凈，無異味。有針對(duì)性地解決各地旅游廁所建設(shè)與管理中的難題，南方、北方的廁所，要因地制宜探索使用適合本地區(qū)特點(diǎn)的新技術(shù)、新材料，探索高原寒冷地區(qū)如何解決廁所的防凍問題，在缺水地區(qū)如何解決廁所的沖洗問題等。

七、管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

旅游度假區(qū)綜合服務(wù)區(qū)除了具有多方面的的硬件服務(wù)設(shè)施外，還需要具有很好的軟件管理系統(tǒng)。目前在旅游管理中，出現(xiàn)了客流量大、人員復(fù)雜、設(shè)施分散管理困難、管理部門之間信息不暢、旅游區(qū)域安全隱患多等問題，因

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

2014年是國(guó)家旅游局確定的“中國(guó)智慧旅游年”，黃山是國(guó)內(nèi)最早啟動(dòng)智慧旅游建設(shè)的景區(qū)之一，曾被列入“十五”科技攻關(guān)計(jì)劃示范工程。從2006年起，該景區(qū)投入資金1.5億元，相繼建成保護(hù)管理指揮調(diào)度中心等29個(gè)智慧旅游系統(tǒng)，形成了覆蓋全山的信息化網(wǎng)絡(luò)。其中，電子商務(wù)系統(tǒng)為游客提供咨詢與服務(wù)、景區(qū)門票、索道及酒店的預(yù)訂、支付等功能，目前網(wǎng)上交易額累計(jì)突破21.5億元，成為全省最大的旅游網(wǎng)上交易平臺(tái)。在2015中國(guó)旅游大會(huì)暨“中國(guó)旅游金途獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典上，黃山風(fēng)景區(qū)榮膺“年度智慧旅游景區(qū)”稱號(hào)。

（本文系綠維創(chuàng)景根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源搜集整理編輯而成，其他平臺(tái)發(fā)布請(qǐng)注明來源，侵權(quán)必究?。?/p>

本文關(guān)鍵字：創(chuàng)意景觀 查看更多